算乎隐私权政策 知乎隐私政策

作为算乎网站及APP的经营者，算乎服务提供者（或简称“我们”）尊重并保护所有使用我们平台服务用户的个人隐私权。为给您提供更准确、有个性化的服务和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》以及其他相关法律法规制定了本《隐私权政策》（以下简称“本政策”），明确了收集用户信息的用途，使您更加明确了个人信息的相关权利信息。您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品或服务时，我们将按照本条款的约定保护和使用您的个人信息。请仔细阅读并充分理解本条款，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。若您不同意本条款的内容，将可能导致使用行为无法正常运行，您可选择立即停止使用。您使用或继续使用我们提供的服务，都表示您充分理解和同意本条款（包括更新版本）的全部内容。

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

一、信息收集

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、个人信息的储存

四、信息安全

五、您的权利

六、来自第三方的信息

七、Cookie及相关技术告知

八、未成年人保护

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

一、信息收集

在您使用算乎服务的过程中，算乎会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：

1.1 设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

1.2 账号注册及服务使用

当您注册算乎账号以及使用算乎服务时（包括但不限于“圈子”、“提问”、“咨询建立档案”等），我们会收集您的出生日期、姓名、性别、手机号码、昵称、头像。若您不提供这类信息，您可能无法成功注册算乎账号或使用服务时将受限。在您注册算乎账号时，收集您的手机号码是为了满足相应法律法规的网络实名制要求，请您谨慎考虑后提供。

1.3 使用圈子、提问等信息发布功能

您可通过我们为您提供的圈子、提问、咨询、直播及其他信息发布功能，发布图文、视频、链接、发表评论及回答内容，以及第三方发布的商品或服务相关信息、店铺相关信息。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

1.4 客服和售后服务功能

当您联系我们的客服或提出意见反馈或售后需求时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。验证成功后，我们可能会收集您与我们的沟通信息（包括：账号信息、订单信息、您为了证明相关事实而提供的图片、文字信息）、我们会保存这些沟通记录，以便尽快为您解决问题。

1.5 支付功能

您可以在算乎进行付费服务时，在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（包括苹果账号、支付宝账号、微信账号）。

1.6 我们获取的设备权限

为向您提供便捷、优质的服务，在您使用需要授权功能时会看到获取设备权限弹窗提醒，询问您是否授权。您可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，上述权限的开启和关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。关于“算乎”调用权限的具体情况如下：

1.6.1 基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、支付、领取优惠信息，开启直播，拍摄照片或视频用于评价、分享、咨询。请您知晓，即使您已同意开启摄像头权限，我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照时通过摄像头获取照片信息。

1.6.2 基于存储，相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现在算乎内更换头像、单聊/群聊沟通、发表社区评论、咨询、分享照片或视频、或与客服沟通提供证明以及进行日志缓存，语音/图片/视频等多媒体下载等，如您拒绝我们获取该权限，我们将无法为您提供服务。

1.6.3 基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现在算乎内的单聊/群聊中语音输入功能，或与客服联系或与客服机器人实现语音交互，或实现直播功能。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

1.6.4 电话状态权限：为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码，拒绝后算乎因安全风险将无法正常运行。

1.6.5 拨打电话权限：为就算乎实现拨打电话，包括语音通话、视频通话、视频会议、语音会议、电话会议以及智能办公电话和普通电话，您需要授权我们拨电话权限，拒绝后可能会造成通过算乎拨打电话功能不可用。

您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1 共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.3 公开披露

2.3.1 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

2.3.2 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。

三、个人信息的储存

存储地点：我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。

四、信息安全

4.1 我们会严格按照《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

4.2 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.3 请您理解，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知∶安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报。

4.4 请您理解，我们提供的个人信息保护措施仅适用于算乎。一旦您离开算乎，浏览或使用其他应用、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在算乎以外的应用提交的任何个人信息，无论您登录或使用上述应用是否基于算乎的链接或引导。

五、您的权利

5.1 查询、修改、更正您的个人信息

您可通过本APP“我的”，访问您提供的个人资料信息。进行查询、修改、更正您的个人信息、个人资料。

5.2 删除您的个人信息

对于本APP用户，您可通过本APP“注销”用户进行销户和删除。您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5.3 改变或撤回您的授权信息

对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。

六、来自第三方的信息

6.1 通过算乎接入的第三方产品或服务（包括任何第三方应用或网站）收集的信息，可能包括在个性化推荐中向您显示的产品或服务和广告内容，或者算乎中链接到的其他产品或服务；

6.2 帮助算乎进行广告宣传的第三方收集的信息；以及在算乎中开展广告活动的第三方所收集的信息。

6.3 您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本政策），具体规定请您仔细阅读第三方的相关条款。请您妥善保护您的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

七、Cookie及相关技术告知

7.1 Cookies的使用

为使您获得更轻松的访问体验，您使用算乎产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问算乎服务的相关数据，在您访问或再次访问算乎服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝算乎的Cookie，但拒绝算乎的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的算乎服务的部分功能。

7.2 SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，目前算乎App接入的第三方SDK列明如下：

（1）第三方SDK来源：腾讯

功能：用于算乎APP消息分享到微信

收集个人信息类型：设备标识符

隐私权政策链接：https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html

（2）第三方SDK来源：支付宝

功能：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务、小程序框架服务

收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表

隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

7.3 您应当理解，您在使用算乎服务过程中，基于我们的服务向不特定人分享自己的照片、生日、身份信息等个人信息。您因为这些主动共享、披露行为导致您个人信息被他人知晓的，我们不承担相关责任。

八、未成年人保护

8.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

8.2 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

8.3 若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第十节中的联系方式与我们联系。

九、本政策如何更新

基于为给您提供更好的服务的目的，并根据电信业务的发展或法律法规及监管政策变化的要求，我们可能会适时对本政策进行修订和更新。对于修订或更新后的隐私政策，我们将以推送通知或在本APP发布公告的方式来通知您。若您在本政策修订后继续使用本APP的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策约束。

十、如何联系我们

如果您对算乎的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过“我的-联系客服”或“客服热线（400-628-9889）”（8:30-18:00）与我们联系。我们的邮寄联系方式如下：

南充双林文化传播有限公司

联系部门：算乎客户服务中心

地址：四川省成都市武侯区天府三街新希望国际805A。

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