病毒式营销是实现用户快速增长的一种非常有效的方式,如滴滴的红包分享是一种比较典型常用的病毒式营销。今天会系统介绍一下病毒式营销的知识。
一 、病毒营销的三种类型
病毒营销常见的有三种方式:
第一种方式,是把产品做好,让用户自然形成口口相传。这种方式古已有之,并不是互联网特有的。
第二种方式,是互联网特有的病毒营销模式,就是给两边的用户发红包,或者是其他经济利益,刺激用户进行分享,就是滴滴在用的模式。
第三种方式,是让用户在产品上满足自己的需求之后,把自己创作的作品分享出去。
二 、病毒式营销过程的四个要素
病毒营销的整个过程包含4个元素:信息发送者、信息接收者、发送的内容以及外部网络,一般来说在国内主要指微信朋友圈和微博。
这其中最关键的是第三点,也就是你让用户扩散出的内容(Value Unit ),这个内容必须具有传播性。
举个例子,大家可能都知道半年前有一个非常火的App叫Prisma。它基本没有做什么推广宣传,也没有花钱买用户。这个App的核心产品价值是满足用户的痛点,通过几十款基于人工智能算法的艺术滤镜,让用户的普通图片一键变成艺术大咖的画风,逼格更高更好看。
国内在病毒营销方面做得最好的,我认为就是微信红包。两年前的春节,微信的红包一下子绑定了2亿人的银行卡。你收到一个别人发的红包,要想拆红包收钱就必须绑卡,通过这种方式一下子就实现了病毒式的扩散。这个案例被很多人忘记了,这是我觉得是中国做得最好的病毒营销。
三 、病毒式营销的三个误区
病毒营销在实行的过程中往往容易走偏,这里总结一下成功的病毒营销/病毒式扩散需要注意的几个点。
第一,最好的病毒营销并不是用户推荐和口口相传。
这一点大家一定要明确,用户并不会因为使用你的产品多,就主动进行对外扩散。有时候口口相传可以,但一般不会主动在社交媒体中传播。
第二,当用户主动分享的时候,他并不是要称赞你的产品有多牛,而是想要表达自己。
用户想让别人看到我做了不错的东西,或者是表现自己拥有一定的社会地位。大家在做产品的时候要考虑到,用户的需求总是从自己出发的,扩散也是。
第三,你设计的病毒式扩散一定要作用于你产品的关键操作之上。
所谓 Core Action ,指的是最直接满足用户痛点,让用户觉得爽,也就是说提供给用户最核心和本质价值的关键操作。
如果你在你的产品中找不到这样的操作,就应该回头想一想,你的产品到底是针对哪部分用户,要解决哪部分痛点,有没有找到 Product / Market Fit (产品和市场匹配)。同时这个 Core Action 也是要易于衡量和跟踪的。
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