淘集集对于买家下单后,对商家发货有一定的要求,分48小时,48到72小时,96小时三个时间节点,此三个时间节点所对应的物流要求都不相同,具体的发货各项要求有:
1、发货流程
48小时:此阶段商家必须上传物流单号;
48到72小时:此阶段物流信息必须有一条更新;
96小时:此阶段物流信息须有三条(不重复)及以上更新信息。
需要注意的是商家不得虚假发货
2、淘集集平台商品发货的时限
常规商品发货时限:48小时;
直邮、直供商品发货时限:120 小时;
预售商品发货时限:商品标题标示的发货时限;
其他特殊商品发货时限:商品标题标示的发货时限;
3、超过48小时未发货处罚
如果淘集集订单超过48小时未发货,就会被处罚3元。淘集集订单处罚时间分为两种:一是拼团订单以拼团成功时间为节点;二是非拼团(VIP客户)以下单时间为节点。
4、查看处罚界面
点击“闪电发”,之后选择“惩罚管理” ,再选择“处罚管理(淘集集)”。
申诉可添加申诉理由。
若买家下单后,商家及时发货,千万别超过48小时。不然会被罚款。
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