并联小区空置房申请及恢复通知
1.空置房申请:
(1)线下办理方式:用户须在2024年10月15日前携热用户卡到我公司(保定市发投热力有限公司)营业网点填写报停申请表。
(2)线上办理方式:用户须在2024年10月15日前关注微信公众号“保定市发投热力有限公司”,进入供暖服务,选择微营业厅进行在线报停。绑定房产信息时,输入热用户卡号查询并绑定房间,必须填写在营业厅预留的联系电话并提交验证,系统提示“已提交申请”,点击确认。
(3)提示:用户申报停暖后我公司将统一进行关停处理。如用户未在指定时间内申报空置房停热手续,而形成事实用热,我公司将视同该用户在本采暖季用热并须缴纳全额取暖费,若打压试水期间出现问题,责任由用户自行承担。2024年10月15日后,不再受理空置房申请业务。
2.延续报停:上供暖季报停用户(不含串联用户),如本供暖季仍不用热,用户无需再次办理报停手续,我公司将自动为您延续暂停用热业务。
3.恢复用热申请:办理空置房恢复用热业务,用户须持热用户卡于2024年10月15日前到我公司填写恢复用热申请表,我公司将根据申请表填写顺序办理相关事宜,验收合格后,用户须缴纳往年欠费及本采暖季取暖费,即可恢复供热。
4.用户缴纳全额取暖费后,不再办理该户报停业务,请用户在确认后再缴纳取暖费。
5.业务办理时间:2024年9月2日至2024年10月15日
8:30-11:30 13:30-17:30
(2024年10月7日前周六日及法定节假日不营业)
6.业务办理地点:
①公司本部营业厅地址:保定一中对面,三丰中路32号(原化工二厂院内)。
②恒祥营业厅地址:恒祥北大街108号门脸(路西金昌小区底商)。
7.客服电话:0312-5938206
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