快递费用如何支付?
答:支付流程详见1.6;快递费支付标准见登记领取页面;仅支持微信支付;只有快递费支付成功后才能成功领取免费药具。
忘记密码,如何操作?
答:点击登陆页面的“忘记密码”菜单,进入忘记密码页面,填写手机号,新密码,点击“获取验证码”后,输入收到的4位验证码,点击“重置密码”,即可使用新密码登陆。
领取的药具品种和数量?
答:免费药具可领取品种详见各市的“药具发放”页面,如页面显示某品种,即可领取;领取数量详见“领取药具”页面左下方。
领取后,快递发货和送达时间?
答:工作日期间,每日16:30前的订单于当天寄出,物流正常情况下次日送达,偏远乡镇及农村(距城关镇单程30公里及以上)再增加一天,16:30后的订单次日收寄。
疫情期间部分地区配送物流有所延误,敬请谅解。
可不可以修改收货地址?
答:领取支付前,可以在“领取登记”页面重新填写收货地址;一旦支付成功,无法修改收货地址,还请谨慎操作。
备注:
上述解答仅适用于徐州、常州、南通、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁9市,其他地方以当地政策为准。
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