火车票退票流程 火车票退票流程图

　　如何办理火车票退票

　　1、网上退票

　　第一步：以12306手机APP为例，点击订单中的“本人车票”，再点击“改签”功能。

　　图源：铁路12306 (下同)

　　第二步：选择要退票的车次，点击“退票”，选择“确认退票”即可退票成功。

　　2、线下窗口退票

　　在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

　　代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。

　　3、特殊情况

　　旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。