南京市浦口区中心医院线上问诊指南（南京浦口医院确诊）

　　浦口区中心医院互联网医院在线医师以患者历史诊疗记录、电子健康档案为依据，在线问诊，对慢性病复诊患者开具用药处方，并由江苏省医药公司快递配送上门。

　　南京市浦口区中心医院在线问诊操作方法：

　　1、进入“江苏省人民医院浦口分院患者端”小程序或者通过“南京市浦口区中心医院”公众号，进入互联网医院。

　　2、注册新用户

　　注册新用户后，需实名认证。

　　3、预约挂号

　　预约挂号功能模块可进行图文问诊和视频问诊的预约挂号。在首页点击“线上问诊”模块，进入预约挂号页面。

　　图文问诊：选择需要的科室和医生→选择就诊人→填写病情描述→填写既往病史、过敏史、婚育史、家族史、个人习惯等信息，点击“确认预约”后，进入费用支付页面。

　　返回首页，点击“个人中心”，进入后在“预约记录”可查看已支付的订单。

　　视频问诊：在预约挂号页面，选择需要就诊的医生（须提前1-7天预约），选择在该日期出诊的医生，点击“预约挂号”。

　　选择就诊人，填写病情描述，依次填写既往病史、过敏史、婚育史、家族史、个人习惯等信息，点击“确认预约”后，进入费用支付页面。

　　费用支付后，预约成功。返回首页，在“云诊间”可以查看预约候诊信息。预约成功后，用户进入“云诊间”进行排队候诊，点击“开始排队”，等待医生呼入即可。

　　在接收到医生的视频呼叫请求后，用户点击“接听”即可开始和医生进行在线视频交流。

　　4、送药上门

　　就诊结束后，按照医生开具的处方进行线上支付；支付成功后，用户可查看订单详情及药品状态。

　　特别提示：如果有高烧不退、急性腹痛、胸痛、晕厥、异物卡喉以及严重外伤等急诊患者，请及时到定点医院的发热门诊或附近医院急诊就诊，以免耽误病情。

　　5、客户服务

　　用户在使用应用程序进行预约挂号或使用其他功能业务时，遇到相应的问题可进行客服咨询。在首页点击“客户服务”模块，进入客户服务页面。