杭州失业补助金常见问题解答汇总

　　一、失业补助金审核通过后，从什么时候开始发放?每个月几号发放?

　　失业补助金原则上，当月24日(含)前审核通过的人员，首次发放时间为当月末或次月初；当月24日后审核通过的人员，首次发放时间为次月15日前后；上述人员之后每月的失业补助金发放均为的每月15日前后。(上述时间如遇节假日，可能会有适当提前或者延后，涉及五区三地的，以其实际发放时间为准)。

　　二、如何查询失业补助金的审核结果?

　　①网上申请的，可以到相应网站中查询办件进度

　　②全市各级公共就业服务机构窗口可咨询

　　③审核结果将以短信形式告知

　　审核不通过的，由经办人员发送短信(或电话/当面告知)，并告知不通过的理由。

　　三、失业补助金已审核通过，但钱一直未发放到账，原因是什么?

　　①尚未到发放时间

　　②因申请人银行账户填写有误、账户异常等原因导致发放失败。

　　四、什么情况下会停止发放失业补助金?

　　(1)被用人单位招用并参保的

　　(2)应征服兵役的

　　(3)移居境外的

　　(4)享受城镇职工基本养老保险(含企业职工养老保险和机关事业单位养老保险)或城乡居民养老保险待遇

　　(5)死亡

　　(6)被判刑收监执行的

　　(7)领取失业补助金期满的等

　　五、失业补助金人员领金期间重新就业，需要停发或者退失业补助金的，该如何操作?

　　建议联系核定领金的失业保险业务经办部门，由业务经办部门核实情况后为其办理停发或退费手续。

图源：杭州人社

　　六、因银行账号问题导致失业补助金未发放成功的，银行账号如何修改?

　　领金人员可通过两种途径修改银行账号，修改成功后，失业保险经办机构方可进行二次支付：

　　(1)通过失业保险经办机构进行修改：申请人在收到失业补助金发放失败的短信后，本人也可联系具体经办的各区、县(市)失业保险经办机构进行修改。

　　(2)通过指定网站进行修改，网站修改操作步骤如下：

　　a.登录杭州市人力资源和社会保障局官网(网址：http://hzjy.zjhz.hrss.gov.cn/)

　　b.点击杭州人力资源和社会保障局官网的“就业创业服务大厅”登录，如无账号可自行进行注册或通过支付宝登陆。

　　c.登陆成功后，系统默认进入个人用户中心页面，在“常用服务”中点击“发放失败卡号修改”。

　　d.在“补贴发放失败更改卡号”申请页面，选择补贴类型“失业补助金”，系统自动查询发放失败记录，点击“更改卡号”进入修改卡号页面。

　　e.录入正确的银行卡号，上传附件，保存即可。

　　f.修改成功后，可在修改记录里查看。