广炎供热微信公众号缴费常见问题及解决办法

　　1.微信公众号缴费步骤：

　　方法一：关注“廊坊市广炎供热有限责任公司”公众号→在线服务→在线缴费→查询缴费页面→填写客户卡号(不清楚的可拨打2666777咨询)、手机号码以及验证码→点击查询→阅读并同意供、用热合同，点击我已阅读并同意→用户缴费页面，确认信息→立即缴费。

　　方法二：关注“廊坊市广炎供热有限责任公司”公众号→在线服务→在线缴费→查询缴费页面→点击页面下方的点此进入住址查询→弹出供、用热合同，点击我已阅读并同意→进入地址查询→输入小区名称→选择楼号、单元、室号→输入客户名称(客户名称为登记在我公司收费系统内的名称)、手机号码→点击查询绑定→立即缴费。

　　2.若点击“立即缴费”提示:当前页面的URL未注册:http://lfrl.cib-sjz.com/lf/pay/queryResuit

　　解决办法:

　　2.1安卓系统手机。进入微信→我→设置→通用→微信存储空间→管理微信

　　存储空间→管理当前微信账号聊天数据→选中无用聊天记录→删除→重新进入公众号进行交费。

　　2.2苹果手机。进入微信→我→设置→通用→存储空间→清理缓存→重新进入公众号进行交费。

　　3. 若点击“立即缴费”提示:当前交易异常，请降低金额重试或点击“查看解决办法”解除限制。

　　这是由于您微信“钱包”里的余额不足造成的，需要您充值或换卡进行缴费。

　　4.若点击“立即缴费”提示:暂时无法缴费，详情请咨询缴费单位。

　　出现这种情况是由于您进入的是微信“生活缴费”中的“供暖费”渠道。解决方法：首先请您在微信公众号中搜索“廊坊市广炎供热有限责任公司”点击进行关注，其次点击“在线服务”下拉菜单中的“在线缴费”，根据提示进行缴费。

　　5.若您在“在线缴费”页面进行住址绑定时，点击查询提示:未查询到欠费情况或已交费。

　　请您拨打客服电话0316-2666777进行咨询。