供热初期暖气不热的主要原因:
1、阀门没有开启。
2、供热设施内存在大量空气,导致气阻。
3、入户滤网堵塞。供热管道淤阻。
应对方法:
1、请检查室内外阀门开启状态。
2、对室内供热供热设备进行排气。供热初期要反复多次操作。
3、清洗入户过滤网。排出管道内杂质。
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居民用户当月内三次所测结果平均值低于18℃的,视为当月温度不达标。供热经营企业应当根据居民用户要求进行测温,三次测温的平均值作为退费标准和依据。
居民用户室内空气温度经检测确认不达标者,供热经营企业应当退还相应热费。退费标准按照下列规定执行:
(一)实际检测温度平均值为18℃-16℃(含16℃),退还当月热费的30%;
(二)实际检测温度平均值为16℃-14℃(含14℃),退还当月热费的60%;
(三)实际检测温度平均值为14℃以下,退还当月热费的100%。
由于供热经营企业自身原因造成停热四十八小时以上,导致居民用户室内温度未达到供热标准的,应当在供热期结束后两个月内按日双倍退还热费。
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