成都天府通老年卡申领指南（申领+充值+使用+故障卡）

　　办理对象

　　针对居住在成都市五城区（含高新区）的年满65周岁以上的老年人可申请办理老年优惠卡。

　　65-69岁天府通老年卡办理须知

　　一、办卡对象

　　户籍在成都市中心城区“5+1”区（包括高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区，下同）或持有“5+1”区居住证的65岁-69岁老年人。

　　二、办卡方式

　　（一）线上办理

　　2022年1月12日零时起，开启65-69岁老年卡线上办理通道。

　　1.线上办卡需准备资料

　　户籍人员准备身份证原件、个人证件照、非户籍的常住人员除上述资料外还需要准备居住证原件。

　　2.线上办理流程

　　用户关注“成都天府通服务”或“成都天府通”微信公众号，选择“卡服务”→“老年卡线上申办” →“65-69周岁老年卡”，根据系统提示填报个人信息（姓名、身份证号、手机号）、上传身份证正反面（非户籍常驻人员还需要上传居住证照片）和个人证件照等申请材料，完成收件地址填报，支付25元工本费（含20元工本费和5元邮寄费）后完成提交。完成线上申请的用户，申请资料经审核通过后在30个工作日内卡片（已充值）会寄送至用户的收货地址。

　　（二）现场办理

　　基于疫情防控的需要，暂不开通线下网点办理。后期根据疫情防控相关要求，恢复现场办理，届时将提前告知市民办理流程和服务网点位置。

　　三、使用须知

　　1.老年卡每人限办一张卡，仅限本人使用，不外借他人，请自觉遵守公交、地铁乘车规定，主动配合司乘人员查验票卡；

　　2.严禁他人借用老年乘车卡，按照《成都市城市公共汽车客运管理条例》（成人发〔2021〕33号）有关规定，使用他人的优惠乘车凭证乘车的，运营企业有权要求乘客补交车费，并可以对其按照基础票价的五倍加收票款，报告有关部门依法处理；

　　3.老年卡可在中心城区“5+1”区运营的市公交集团城市公交线路(不包括定制公交、旅游公交等多元化、市场化公交线路)上使用，刷卡免费次数限100次/月，每次乘坐普通公交车、空调公交车分别扣减1、2次免费次数，次数在地铁和有轨电车不能使用。

　　4.首次充值时，免费充入从当月起的连续12个月次数（每月100次），以后办理续充时间从上次年审充值的最后一个月份的1日开始办理续充，每次续充11个月次数；

　　5.老年卡次数每月只能充值一次，当月免费次数使用完后，不能再充次数。如需乘车请充值电子钱包，电子钱包乘坐公交、地铁享9折优惠；

　　6.老年卡如发生丢失或损毁，请本人持有效证件到天府通客服网点申请补办；

　　7. 65-69岁老年卡持卡人在年满70周岁后，可到 “5+1”区天府通老年卡服务网点免费升级老年卡，卡片升级后作为70岁老年卡使用，享受70周岁老年卡优惠。

　　70岁天府通老年卡办理规则

　　一、 申领

　　申领前请您仔细阅读以下办理规则，发起申领即表示您接受并遵守规则内容。

　　二、 申领流程

　　三、 充值

　　四、 使用须知

　　五、 故障卡处理