广宗县2022年社保待遇领取人员资格认证操作步骤
一、认证App下载安装
APP名称:智能身份验证
APP下载方式:可在应用宝、VIVO、华为、OPPO、小米、苹果的手机商店中搜索“智能身份验证”下载或可下载(仅限安卓手机)
二、APP认证流程
1.登录:打开“智能身份验证”APP,不用注册,直接输入身份证号登录,在弹出框中点“始终允许”授权使用网络、拍照功能,主界面点击“人脸认证”进入下一环节。
图源公众号:广宗人社
2. 扫描身份证:扫身份证,并将手机音量调大。
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3.人脸识别:将人脸放入框内,根据提示做动作。
为了顺利完成认证请注意:(1)光线良好;(2)不要戴帽子;(3)面对光源;(4)最好以白墙为背景。
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如果认证失败,可点击重试,重试失败三次,可申请人工审核(如下图)
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三、常见问题
1、没有智能手机或学不会操作怎么办?
答:只要有摄像和上网功能,任何人的手机都可认证。可让子女、朋友等协助完成认证,有特殊情况请联系客服人员或社保经办机构,联系方式见本通知首页。
2、一直认证失败怎么办?
答:点击重试,重试失败三次,在弹出框点申请人工审核,如仍无法完成认证,可打电话或发微信联系客服人员协助解决。
3、如何知道认证结果?
答:在APP主界面点开 “用户管理”可查询认证结果。
4、提示“该人员本期已通过审核”无法认证是咋回事?
答:说明你本期认证已完成,无需再次操作。
5、提示"您不在本次认证范围..."怎么办?
答:请确保使用的是“智能身份验证”APP,并在3月应领取养老待遇,若均无误,请联系客服人员或社保经办机构。
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