苏州教育E卡通增效地点:
学校专设的教育E卡通增效机、苏州市民卡各服务网点、地铁自助终端均可增效。
增效时间:
每月1日至20日,可增效当月公共交通使用功能
每月21日至月底,可增效当月及下个月公共交通使用功能
我的教育E卡通,无法增效?
答:出现这种情况,可能有两方面原因:
1、“刷卡太快,请重刷”。当屏幕显示如此字样,可能是刷卡的时候刷太快,没有增效成功,需要再去刷一下,刷的时候不能太快(注意看提示,当屏幕出现“有效期增效至X年X月X日”时,方可确认增效成功)。
2、“未知卡片”或“读卡失败”。当屏幕出现如此字样,有三种可能:
第一种是学校的增效机没有联网,无法增效,这种情况就要及时跟学校反映,同时可以到苏州市民卡服务中心或地铁市民卡自助终端进行增效。
第二种可能是卡片损坏,无法正常使用。
第三种可能是卡的状态有问题,譬如学生补了新卡,老卡又找到了,然后两张卡混着用,就会出现老卡刷不出来的情况,因为在E卡通管理平台中,一个学生只认一张卡。卡片出现上述第二、三种问题时,可以到服务网点请工作人员进行检测,然后进行相应的处理。
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