海南草莓音乐节延期
因受极端天气预警影响,2022海南草莓音乐节延期两周举办。
延期后举办时间:7月16-17日举办
已购音乐节门票的乐迷可选择退票,也可将订单保留。
一、若继续观演,您无需进行任何操作,可直接凭原门票入场。7月2日门票可于7月16日入场,7月3日门票可于7月17日入场,两日通票不变。如需更换观演日期需退票后重新购买。
二、若需退票,请您按以下方式操作并留意受理时间,退票申请受理截止时间为【2022年7月1日(周五)18:00】,逾期将不再受理退票申请,敬请谅解。演出受不可抗力影响延期导致退票的,平台【仅支持退回票款】。
A、电子票用户。请按照各平台要求进行处理。提交退票申请时需注明“电子票用户”,工作人员核实后将进行退票处理。
B、快递票用户。如您已收到门票:请您在各平台提交退票申请时,提供【原票纸用黑色马克笔画X,须清晰显示票号】的照片,工作人员将对门票进行作废及退款处理。如您未收到门票:请将快递退回,并在各平台提交退票申请时,备注快递单号,工作人员将在收到门票后进行退款处理。
各平台退票操作方式如下 :
正在现场app:请于app内选择需退票的订单,点击申请退款,根据提示填写退票申请,并提供相应凭证后提交。如在自助退票中遇到任何问题,请在app内与在线客服联系或拨打客服电话400-631-0750咨询,工作时间为10:00-18:00。
大麦网:优先联系在线客服或拨打客服电话10103721,工作时间为9:00-18:00。
猫眼:联系在线客服;拨打客服电话10105335 ,工作时间为9:00-21:00。
票星球:联系在线客服。去哪儿:客服电话95117,24小时在线。
乐象海岛:联系在线客服(在线时间9:30-18:00)或拨打客服电话13698997404。
各平台收到退票申请并核实信息后,会在7-15个工作日内将票款全额返还至原付款账户。
购买海南草莓音乐节官方大巴票的乐迷,因场地地址发生变化,您无需任何操作,我们将全部退款,款项将在7-15个工作日左右退还至原支付账户。
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