当您在Windows xp/2000系统下进行与证书相关的操作时,为了确保您能够顺畅的使用证书,请按以下方法检查和设置您的电脑。
首先请确认您是以管理员身份(Administrator)登录的电脑。数字证书及控件暂不支持非系统管理员用户使用(如Guest用户)。如果您是非管理员用户,请以管理员用户登录后进行操作。
确认方法:进入“控制面板 用户账户”就可以查看到您当前的用户权限。“Administrator”表示管理员账户,“Guest”表示来宾账户(非管理员账户)。
注:
1、家用电脑一般默认都是管理员用户;
2、大多数网吧的电脑登录时一般都是非管理员用户,可能使用证书会有障碍,财付通也建议您尽量避免在网吧使用数字证书;
3、对用户权限有严格限制的电脑(如单位的某些存放重要资料的电脑或服务器)可能给您的登录账号也是非管理员用户。
确认是管理员用户后,打开IE浏览器(以IE6.0为例),为了让控件正常运行,请按如下步骤进行设置。
注:只支持IE内核的浏览器,如:IE,TT,傲游maxthon等;暂不支持非IE内核的浏览器,如火狐firefox等。
第一步:点击浏览器上方的“工具Internet选项”;
第二步:打开“internet选项”后,进入“安全”页面,点击“默认级别”;
第三步:同理,依次选择“本地Internet / 受信任的站点 / 受限制的站点”这3项,做如上操作;
第四步:点击“高级”标签,点击“还原默认设置”;
第五步:确定后,重启电脑,重新打开财付通网站安装证书控件。
如果您使用的是IE8浏览器:
第一步:请右键点击“我的电脑属性 常规”, 查看操作系统是不是windows xp3,如果是,请更换其他浏览器;
第二步:点击浏览器菜单栏上的“工具 internet选项 高级”,查看“启用内存保护帮助减少联机攻击”选项前是否被选中,如果是,请取消选中状态。
如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器,请升级浏览器至最新版本。MAC OS X操作系统目前仅支持Safari浏览器访问财付通。
温馨提示:若您按照以上操作还是无法成功安装数字证书,请您下载腾讯TT浏览器进行尝试。
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