华为a1路由器指示灯显示正常但设备无法上网怎么办

最近有朋友发现，自己在设置了华为a1路由器之后，发现路由器的指示灯正常显示白色（或蓝色、绿色），但是所有连接路由wifi的设备都无法上网，这是怎么回事，怎么检查并解决呢？下面就让小编来告诉您吧！

指示灯显示正常但设备无法上网检查检查与解决方法

检查一：确认是否插错网口

有的光猫有ITV/IPTV的网口，当路由器接到此网口时，路由器的指示灯也会显示为绿色或者白色，但是无法上网。建议用户接到正确的Internet网口上。

检查二：确认运营商的网络是否正常

当路由器连接在光猫下时，若运营商网络有问题，会出现路由器指示灯正常显示为白色（或绿色/蓝色）但实际下面连接的上网设备无法上网的现象。请尝试去掉路由器，将电脑直接通过网线连接到入户的网口或者光猫下，根据上网方式选择拨号或者自动获取 IP 后，看能否正常上网，若也不能上网，说明是运营商网络问题，请联系运营商。

检查三：确认 DNS 服务器地址、MTU设置是否正确

若运营商网络没有问题，可能是路由器获取到的 DNS 服务器地址有问题，请在路由器设置静态 DNS。网络中对传输的数据包大小有限制，过大的包会被丢弃，路由器的 MTU 默认值根据国际标准设置，可达到最大效率。但有部分宽带服务商未按照国际标准设置，自行将默认值调小，使得有些比较大的数据包无法通过。

因此，可以通过将 MTU 值调小来解决此问题具体方法如下：

1、在浏览器中输入192.168.3.1（或192.168.101.1），登录路由器 Web 配置界面。

2、进入“我要上网”页面。勾选静态 DNS，手动输入首选 DNS 服务器为114.114.114.114，备用 DNS 服务器为8.8.8.8，将最大传输单元（MTU）改为1400，保存即可。

小编提示：

如果上面这几种方法都无法使设备正常上网的话您可以拨打客服电话或者联系卖家。（客服电话：400-830-8300）

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