1、性质不同:12345是不属于工商局的,属于政务服务热线,在部分地区也是市长热线,而12315属于工商局,属于消费者热线。
2、管理范围不同:12345作为行政服务热线,除了日常的投诉之外,还接受相关政务问题的咨询,而12315作为消费者热线,只负责和消费相关的问题。
3、投诉内容不同:12345可以投诉相关单位的职能职权,也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。
4、热线宣传渠道不同:12345热线的宣传渠道主要是电话热线、网络、新媒体等方式,而12315热线的宣传渠道主要是电话热线、网络、新媒体等方式。
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
1、消费者权益保护。包括消费者的权利,经营者的义务,商品和服务的质量、价格、广告宣传、售后服务,消费者投诉,消费者权益争议的处理等。
2、流通领域商品质量监管。包括生产环节、流通环节和消费环节中的商品质量监管,打击制售假冒伪劣商品行为,查处经销假冒伪劣商品等违法经营行为。
3、服务领域的监管。包括服务领域的行政审批、监管执法等,如质量技术监督、价格监督检查、知识产权保护、旅游服务监管、家政服务监管等。
4、经营者的合法权益保护。包括制定和实施消费者权益保护的政策法规,加强经营者自律,打击各种侵犯消费者权益的行为等。
5、其他方面。包括消费者协会履行职能的情况,对商品和服务的评价、比较、鉴定等。
对母校的寄语(祝福母校的佳句)
1、模糊地记忆已经不起回忆,不是不记得,只是不愿意。四年前,我拖着行李箱匆匆的迈进了这个校园,迈进了一个我还没有完全准备好的大学世界里。从没想过自己会如此的自由自在的在象牙塔的海洋里磨练我的成长。此刻,寂静的能听见流水哗(0)人阅读时间:2024-07-06五四青年节的名言名句(五四青年节的名言名句简短)
1.人生最大的叹息,是青春的激情从未实现;老年的记忆从来不会发生。勇气是年轻人美丽的装饰。如果他生来中年,然后变得更年轻,他会珍惜他所有的时间,永远不会在不必要的事情上消耗自己。盛夜给老年人带来和平,给年轻人带来希望。——萧伯纳(0)人阅读时间:2024-07-06哪些人可以过青年节 哪些人可以过青年节日
2008年4月,经国务院法制办同意,“青年节”放假适用人群为14至28周岁的青年,3亿多青年将于每年5月4日放假半天。此次进一步明确年龄上限后,将有3亿多年龄在14至28周岁之间的青年可以依法在青年节这天享受到半天的假期,感受到社会对青年的关爱。(0)人阅读时间:2024-07-06五一劳动节有什么习俗(五一劳动节的风俗有哪些)
1、中国:放假表彰劳动者:每年的五月一日定为法定的中国劳动节,一般都会放三天假举国欢庆,到了5月1日的那天,人们换上节日的盛装,参加各种庆祝集会或文体娱乐活动,并对有突出贡献的劳动者进行表彰。(0)人阅读时间:2024-07-06对母校的寄语(祝福母校的佳句)
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520怎么预约离婚登记(2021年预约离婚怎么预约)
激励团队的话语(激励团队的话语简短精辟)