手机碎屏险一般保期为一年,用户一年内,屏幕或后盖玻璃因意外损坏,可享受两次免费换新服务。如华为的保险包含范围广,保修范围包括跌落碎屏、液体泼溅、环境因素、硬物磕碰等。在发生意外摔碎的情况,需要将手机送到保险公司指定的维修网点、投保人需要在屏幕摔碎30天内报案等。此外,在碎屏险中有一则条款:“赔偿达到保险金额时,合同自动终止”。赔付仅限于手机屏幕首次碎裂,也就是意味着保险负责承担第一次的维修费用,之后合同终止,如果出现后续问题,公司将不会负责。
手机碎屏险,即是手机碎屏意外保险,是一种随着智能手机越来越普及应运而生的保险,初衷是为了方便消费者,给消费者带来权益保障,然而在实际购买当中,由此引发的消费纠纷呈现上升趋势。此类投诉主要存在以下几种情况:一是商家以缺货、人手不够等理由拖延更换屏幕;二是商家以手机损坏后未在规定时间内送去指定处鉴定、手机外观磨损、屏幕漏液、享受过多次出险理赔等为由拒绝履约。
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