支付宝转账转错了怎么办 一定要把证据保存好

1、首先，当我们知道转错帐的时候，先不要着急，我们要先看我们是通过哪种方式转账的，是转账到账户还是转账到卡

2、如果我们是转账到账户的，一般情况下是无法取消的，因为是实时到账的，但是有一种情况就是对方的账户如果没有实名认证，那么你的钱会原路退回到你的支付宝的

3、如果我们是转账到银行卡转错的，如果为银行受理中的状态也是没办法的，但是如果转给的是自己的另外的卡，而且状态时受理中可以取消

4、所以我们转错账的情况，我们应该直接打支付宝热线95188找客服，金额较大的直接报警，一般都会追回的

5、然后我们直接通过转账记录找到对方的支付宝账号，和对方沟通看能不能把钱直接转回来

6、另外转账到卡的我们可以立即给银行的客服打电话，要求她们立即把自己的卡冻结，这样自己的钱就转不过去了，或者直接去银行柜台挂失

7、还有我们在转账之前一定要核对好收款人的各种信息，或者金额较大的可以设置延时到账

8、金额较大的直接要求支付宝安全部门处理，他们会协助你追回钱款的