以三星手机为例，打电话没有声音的原因及解决方法如下：
1、查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试。
2、如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
3、若问题依然存在，则有可能是手机听筒出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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