如果汽车质量有问题,可以向汽车生产企业投诉,与经营者协商,向消费者协会和相关行政部门投诉,申请仲裁等。
1.如果车的质量问题比较严重,多次协商仍未解决,车主可以直接向车厂投诉,将质量问题反映给车厂,由车厂协商解决,并进行后续工作。
2.当汽车出现故障,车主确认自己的合法权益受到伤害时,车主可以第一时间联系经销商,澄清汽车问题事实,要求解决。如有必要,他可以具体说明索赔所依据的法律条款,并尽快解决问题。但如果证据确凿,事实清楚,经营者故意逃避责任,车主要果断采取其他方式解决。
3.当经销商和汽车厂商无法有效解决问题时,建议车主向消费者协会和相关行政部门投诉。消协和相关部门会对问题进行调解。如果调解不成,车主可以走法律程序。
4.当以上三种情况都不能解决问题时,建议车主申请仲裁或诉讼。
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