1.国道报警救援电话:12122。(打电话给当地的。对应于区号12122)
2.消费者协会的投诉电话:12345。(回应ETC任意扣费)
3.全国统一etc服务监督热线:95022。(拨打热线申请接工时遇占线,可长时间等待或多次拨打)
4.全国etc投诉电话号码(如下所示)
5.也可以通过etc官方微信微信官方账号、app或小程序,通过在线计费问题反馈功能进行反馈。
以粤通卡的ETC小程序为例:
a、点击在线客服,在对话框中输入投诉内容,如“非正常收费”、“多收费用”、“非正常收费”、“多收费用”、“重复收费”等字样,点击“表格”字样即可跳转到链接;
b、根据系统提示,填写表格中的相关信息(带*为必填信息),提交表格;
C.核实后,差额退还。一般3天内可以退款。
这种方法在处理etc任意推演时应该是最高效的。
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