续保押金不退,打12315工商部门投诉。
12315是消费者维权电话,任何消费上的问题,都可以打这个电话进行维权。如果工商局介入协调解决,4S店一般都会配合。
续保押金的用处,说白了就是防止客户在外面自己买保险,那样的话4s店就没有返点可以收了。续保押金是续保前缴纳的押金,以防止到期欠款,提前做准备。
如果打了12315还不管用,可以采用以下方法:
效果最好的,是找当地媒体、电视台,或在网络上(例如微博)曝光,前提是留好证据。特别是现在的网络这么发达,信息传播速度快,自己就可以去网络上曝光。如果媒体曝光了,不止是影响4S店的声誉,连品牌厂家也会受到牵连。
另外,可以给品牌厂家打电话投诉。因为4S店只是经销商,只负责销售。而一个车辆的品牌,会注重的更多,例如后期服务、客户口碑、品牌建设等。
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