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3岁男童泳池落水23秒后被发现,网红母亲控诉:救生员是摆设吗?涉事门店回应

时间:2024-07-13人气:作者: 未知

3岁男童泳池落水23秒后被发现,网红母亲控诉:救生员是摆设吗?涉事门店回应

3岁多孩子落水23秒后被发现救起,网红母亲公开质疑游泳馆管理不善,安全员全程一动不动,形同虚设等。

7月11日,云南海克力斯健身馆副总江某回应称,家长未客观阐述,孩子落水后巡场教练第一时间已救起,将深刻反省安全员未及时施救问题,已了解家长诉求,寻求沟通解决。

“差点失去孩子”

网友质疑泳池管理不善,安全员形同虚设

7月10日晚,网红@小杨苏西 通过短视频平台发声称,2024年7月9日晚,她3岁多的孩子在泳池边,不小心滑入泳池,近半分钟的时间中无人发现,“如果游泳馆外没有人敲打玻璃,我可能这辈子可能会陷入自责当中。”

对此,小杨苏西质疑道,昆明海克力斯健身馆的泳池是否管理不善?为什么当时没有人看孩子?在一分钟的监控中,坐在一旁的安全员始终没有反应,形同虚设。事发后,健身房的负责人始终没有出面,仅由一名不相干的女性工作人员带她和孩子去医院检查。

“奇迹不会经常发生,但危险我们可以避免。”小杨苏西说,事发后,店方负责人到医院询问家长的诉求,“我从他脸上没看出道歉的态度,他们目前的处理结果是退费,赠送一对一的私教课,这不是我要的结果。”“我不希望这种事还会发生,希望店方给出明确的处理结果,我也将委托律师起诉。”

孩子落水后23秒,教练发现并跳水施救

安全员始终坐着

7月11日上午9时,小杨苏西发布了事发前后的监控视频。视频显示,泳池周围近10人,一名安全员坐在泳池边的救生台上。在岸边,一名小孩在泳池边,疑好奇蹲下探水。

晚6时59分57秒,孩子起身时,后脚疑打滑后落入水中。落水时,巡场教练正在一旁和学员沟通,疑似看到落水,以为是正常戏水,随即转身离开。


孩子起身时后脚疑打滑后落入水中 视频截图

晚7时15秒,巡场教练转身,疑未发现异常准备再次离开。

晚7时20秒,该教练和附近另一名男子注意到落水孩子,立即跳入泳池施救。25秒,孩子被从水中托起。




安全员全程没有起身 视频截图

记者注意到,坐在泳池边救生台上的安全员,全程没有起身。

对此,网友们观点不一。有网友认为,安全员始终在救生台上无动于衷,说明店方管理存在问题,安全保障流于形式。

也有网友持不同观点,称泳池对于溺水的预防是多重的,只要有一环实现有效施救,就能保障孩子安全,认为家长过于较真。

知情人士:安全员距离不足3米

家长要求赔偿,将赔款捐给爱心机构

7月11日下午,记者从知情人士处了解到,事发时间系7月9日下午6时40分左右,小杨苏西的两个孩子参加健身房游泳馆的“1对3”的游泳课。当时,其小儿子在泳池边站着,大女儿和另一名学员跟着教练去放教具,小儿子没有危险意识,在泳池边可能想摸水,结果失足滑落水中。在滑落水约30秒的过程中,泳池周围的工作人员都没有发现问题。

知情人士表示,家长不能进入泳池,只能在大玻璃外等待。事发后,一名女子不断拍打玻璃提醒,外面的家长也都看到了,教练在提醒下才下水施救。当时,孩子距离坐在泳池边的安全员不足3米,但后者没有任何的作为。

知情人士说,事发后,游泳馆安排一名女性工作人员,带小杨苏西和其小儿子前往医院检查,但其称没有钱,故小杨苏西自行垫付了医药费等。后店方联系小杨苏西询问诉求,她表示希望道歉赔偿,或走法律程序起诉。店方回去后再没有回应。小杨苏西希望得到店方的赔偿,除医药费外,其余的会捐赠给爱心机构。

店方回应:愿意承担医药费并沟通其他诉求

已对失职人员进行严肃处理

7月11日,涉事的云南海克力斯健身通过短视频平台发布说明称:是我们的教练及时施救了孩子,请(当事家长)遵照事件的真实情况阐述,“您是一位全网拥有超10万粉丝的网络公众人物,恳请客观阐述内容。”说明中提到,希望能与家长本人取得联系并保持沟通。


云南海克力斯健身通过短视频平台发布说明

7月11日下午,记者多次联系云南海克力斯健身,但均未获回应。

7月11日晚8时55分,云南海克力斯健身负责人江某对此事回应称,由于游泳观察员没有将工作落实到位,给小杨苏西和孩子造成了惊吓,对此他代表店方向家长表示歉意。

江某补充道,事发当天,陪同其前往医院的工作人员,系门店负责人,由于相关经验不足,给顾客带来了不好的感受。对于检查、治疗产生的费用,店方愿意积极承担,“目前,我们已联系到其代理律师,了解到其提出的其他诉求。我们愿意积极处理此事。”

针对“工作失职的救生员”,江某表示,事发后,店方已对该工作人员进行了严肃的处理。本次事件中,在处理问题上存在的不足,店方愿意反思和自我批评,后续将优化店内管理,提升安全意识等。

来源:华商报大风新闻(记者 张鹏康)