5旬夫妇居家2个月用水1023吨，如此离谱岂能只“照表收费”？

极目新闻评论员 屈旌

家住江苏省丹阳市新新家园小区55岁的张先生反映，他家平时每两个月的用水量在十余吨左右，可谁知2023年11月、12月两个月用水量高达1023吨，自来水公司没有查到漏水点，又一直催要这1023吨水的水费，问题至今没解决。

当地丹阳水务集团有限公司工作人员称：“水表属于计量工具，读出来多少，我们确实得按照多少来收取费用。”（据4月8日大风新闻）

张先生的待缴水费账单 （来源：受访者供图）

不要说是日常生活相对简单的老两口了，就算是普通的四五口之家，两个月用水量达到1023吨，都是非常异常，非常离谱的数字。有网友帮忙算了一笔账，按照60天算，每天要用17.05吨水，大多数家庭使用的水龙头型号为DN15，将水龙头开到最大，每小时能够流1.27吨的水，要放满约13个小时才能达到17.05吨的用水量，这显然不符合生活常识。而且，张先生家多年来两个月的用水量一般都只有十来吨，只有这两个月突然过度高涨，而且之后又恢复了十来吨的用水量，这也足以说明这个用水量不寻常，需要调查核实。

但是水务方面的处理态度，确实让普通居民很为难，收费通知单上写着“用水量异常请自查”，试问，水务公司的专业师傅多次上门检查，都没有查出漏水点，也没有找到异常的具体原因，两位老人要如何自查？而在异常原因未查明之前，一味地强调“按表收费”，催缴3000多元的水费，否则就要给居民家里断水，也显得冷漠机械，不合情理。另外，通知单上写的日期竟然是26年，也未免显得不够规范，让人难以信服。

抄表师傅给张师傅出具的水费通知单 （来源：受访者供图）

用水用电都是民生刚需，所以这件小事也引发了网友的关注和热议，不少网友在评论区反映了自己交纳相关费用时，出现数据明显异常的情况，而企业方面的处理，往往也都是说“按表行事”，仿佛“表”作为工具就一定不会出错，永远都是对的，哪怕是背离了生活常识，也必须生搬硬套，这显然是一种“偷懒”的做法，对用户权益关切不够，民生责任意识不足。有网友就表示：现在很多生活费用的计量表都是智能表，靠软件后台控制，数据会出错是再常见不过的事，相关企业就应该负责任地查清楚，不能简单粗暴地让用户背锅。

解决这一问题的方法有很多，究竟这1000多吨的用水量是怎么产生的，以当前的技术手段，不应该是笔糊涂账，可以委托第三方专业机构对水表和管道进行检查鉴定，可以通过整个楼栋或单元的总表进行查验和推断，也可以通过司法程序去判定责任归属，总之，存疑的费用一定会有一个说法，而在真相被查明之前，只要居民还在正常交纳之后的水费，就不应该为催缴而停水，影响居民正常生活。

水电气都是民生重要保障，是确保群众正常生产生活的基础，相关企业一定要增强服务意识，耐心细致地解答用户的疑问，优化服务体验，帮助用户去解决身边的烦心事、操心事、疑难事，服务体验优化了，就算不催缴，用户也会积极主动缴费，生活的安全感和幸福感也会随之提升，何乐而不为呢？

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女子请人上门整理衣柜：12小时花费7200元 感觉很治愈

3月春暖花开，终于可以脱掉厚外套，换上美美春装。不过问题也来了：每逢换季就“脑壳疼”！家里衣服太多，衣柜塞不下，每回都要鼓足勇气、耗费巨大精力才能完成这一重大工程。

这两年，有个相关的职业很火：收纳师。请个收纳师上门是不是很贵？看起来就是折叠衣物的事情，有没有必要请专业收纳师？这笔钱到底花得值不值？正巧，上周日橙柿互动有位橙友@陌上花开（以下简称陌女士），在家体验了一把收纳师上门整理衣柜的服务。

12小时花费7200元

看到方案就心动了

陌女士的家在城东的老小区，属于顶楼跃层结构。面积不算小，2009年装修入住，当时衣柜也没少装。但10多年里，因为几乎没有“断舍离”过，所以家里的东西越堆越多。“很多衣服都分散在两个房间里，想找的时候要来回翻，真的很麻烦……”陌女士说。

陌女士柜子里的衣物

通过前期沟通，陌女士把自己的要求给到了收纳团队：衣物、洗护、美妆用品以及原有部分杂物都要统一在一个房间里；取消叠放区，因为每次叠着都找不到衣服，最后变成乱塞。很快，团队给了陌女士相应的方案和报价：3位收纳师一起上门，12小时整理时间，收纳费5000元，物料费2200元，包括衣杆、衣架280个以及大大小小的收纳盒若干。“看到报价时，我其实还是有点犹豫的，毕竟只有一个房间，费用不便宜，但具体看了方案后，我毫不犹豫下了订单。”陌女士说，“因为方案提到了更改我原来衣柜的储存结构，等于木工的活也包，而且几小时就能完成改造，确实让人很心动。”

收纳第一步就是扔

“感觉这12小时很治愈”

其实关于收纳，首要是“扔”。很多时候收纳会变得复杂，多半是因为舍不得“扔”。收纳师上门，第一步也是“扔”。

约好的收纳师团队一到，就直奔卧室。在床上、地上铺好防尘，把衣柜里衣物全部都拿出来铺开。这里有个小细节让陌女士觉得很赞：“收纳师会帮你每件衣物的口袋都掏一遍，确保没有物品遗漏在里面。”

衣物全都铺开后，第一步就是断舍离了。收纳师会拿出一个个大袋子，把不要的衣物都往里扔。关于扔衣服也有技巧：一般一件衣服存放一年以上，那么大概率是不会穿了；款式过时、起球严重，或是有些因为身材问题、尺寸不合适，还想着“这件衣服等我瘦下来再穿”的，也可以划入“扔”的范围。但如果有些衣物有额外纪念价值，那么收纳师会给一个“时光箱”保存。

“最后我扔掉了整整7大袋衣物。”陌女士说。

扔完之后，就是收。在忙着断舍离的时候，木工师傅也上门了，将衣柜原本的隔板拆掉，改造成衣杆。然后收纳师们又根据四季划分好区域，“以前每年换季最头疼的就是找衣服，现在衣服全部挂在外面就轻松好多”。

图为整理后的衣柜

收拾完衣柜后，继续收拾房间内的其他置物架。把书放回书房，空出的架子用来收纳洗护用品和一些小衣物，比如袜子、帽子，用小收纳盒存放，拿的时候也方便，不会弄乱。“我其实觉得这12小时还是非常治愈的！”陌女士说，“收纳后才发现原来好多东西自己买过，随手一塞就忘了。现在全部摆在架子上，就不会再乱买了。”接下去，她打算花点时间把先生的衣帽间以及厨房、客厅全部收纳一遍。

房子不够大、空间有限，但家里东西实在多，该怎么办呢？关于收纳的话题，我们这周也在橙柿互动橙友圈论坛#时髦经#里，请橙友们集思广益。来看看大家给的收纳心得和经验分享——

橙友@思念心灵手巧，她把闲置的奶茶袋、购物袋做成收纳盒、收纳筐，可以拿来分类存放小物件。窄版的袋子可以折成宽版，方便收纳衣物，环保的同时也节省费用。

橙友@health 15Y推荐了透明鞋盒，利用房间角落收纳鞋子，而且拿取也非常方便。

除了收纳盒，真空收纳袋也是不少人的选择。橙友@机器牛喜欢用真空收纳袋收纳冬天的厚棉被，可以更省空间且不易受潮。至于收纳袋的挑选，建议选择PE+PA材质，因为没有味道相对更安全，且比普通材质更柔软有韧性，使用寿命也会持久一些。