4月6日晚9点,清明假期返程高峰,杭州南站出闸口发生大面积旅客拥堵事件。
网传一则视频中,大批游客拥挤在车站出行通道:长长的队伍从下客电梯一直延伸至闸机口,相比人流量,通道空间确实略显狭小,堵到人挨着人。
大批游客拥挤在车站出行通道
据北京时间报道,事发当晚,险些发生踩踏事件,多名乘坐扶梯下站的游客摔倒被压。
有目击者表示,前面的人受堵,动不了,后面却不断有乘坐扶梯的旅客下行,紧接着前面人员摔倒,后来者也被摔倒,人压在了人身上……直至扶梯被紧急制动。
慌张下,有乘客选择破开一旁紧锁的玻璃门,疏散人群。
扶梯乘客堵到摔倒后人压人,有人高喊开闸放人
4月7日,亲历当晚拥堵事件的李先生(化名)告诉潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者,当时已经有人被堵到尖叫,也有人高喊开闸放人。
他在杭州读大学,4月6日,清明假期结束乘车从外地赶回。所坐的列车于21点15分左右到站,那时别的站台已经有列车停靠,很多带行李的游客排队等电梯,“我背包客(看到人多),就走电梯快速出站了。”
李先生称到检票闸机,他发现排队等待出站的队伍,已呈黑压压一片
到检票闸机,工作人员要求必须刷身份证,不刷就走人工。这时当他回头看,排队等待出站的队伍,已呈黑压压一片。
另有一名亲历者发帖称“刚刚小命差点交代在杭州南站了。”
据其表述,出站时,自动扶梯前面堵了好多人,上一秒自己还在拍照感叹好多人,下一秒被扶梯带到下面,“前面堵着人,扶梯一直往下,但走不了,后面的人又到了,大家都惊恐地被带着往前挤……”
“像多米诺骨牌一样,我摔倒后面的人也摔下来,压在我身上,我动不了。后面压上来的人越来越多,我以为我要死了,还好前面的人都疏散了,爬起来,被一个工作人员拉起来……”
李先生称出站时自动扶梯前面堵了好多人
渐渐地,通过检票闸机出站的人员有限,下车进入出站通道的人流却越积越多。
李先生告诉记者,他已经搞不清当时出站口拥堵了多少人,黑压压的,只知道“很多很多”。
一名6点抵达杭州南站的游客表示,也遇到了一定程度上的拥堵,出站没有引导员,排队排半天。
有乘客破开一旁玻璃门,疏散人群
慌乱中,也有乘客选择破开通道旁紧锁的玻璃门,逃离,疏散人群。
由目击者拍摄的现场视频可见:当晚,一些顺利通过闸机口的乘客趴在玻璃门外,张望通道内部的情况。这时,一名背包男性乘客用力推开一侧的玻璃门,敞开,再侧身让给涌出来的旅客通行。
有乘客破开了通道旁紧锁的玻璃门
事情发生后,潇湘晨报记者注意到,不少网友聚在网络平台探讨“男子随意破开高铁站玻璃门,需不需要承担责任”等话题。
对此,陕西恒达律师事务所律师赵良善告诉记者,就目前情况看来,男子破开高铁站玻璃门属于紧急避险行为。在我国依据《民法典》第182条规定,因紧急避险造成损害的,由引起险情发生的人承担民事责任。本事件中,为了避免踩踏事故的出现,该名游客果断地破开玻璃门,所采取的措施并无不当,且未超过必要限度,因此,该名游客不需担责。
据了解,杭州南站位于浙江省杭州市萧山区内,是一个集铁路、地铁、公交等多种交通方式于一体的综合交通枢纽,是杭州钱塘江南岸唯一一座客运火车站。2020年7月1日,正式开通运营。与杭州站、杭州东站、杭州西站、机场站、钱塘站(规划中)一起,形成杭州“一轴两翼六客站”的枢纽网络。
4月7日,针对网传“杭州南站出站口拥堵”视频,铁路杭州站发布情况致歉并表示“无人员受伤”。
就扶梯相继挤压乘客一事,相关部门介绍:经查,视频内容为4月6日21:20左右,杭州南站北3出站口画面。该时段有2趟列车相继到达,旅客集中到站下车。在出站过程中,11号站台出站自动扶梯落地处一名旅客不慎摔倒。
铁路杭州站称:“由于我们工作不到位,影响了旅客出站秩序,车站深表歉意。后续车站将进一步加强现场客流组织,努力改善服务,使旅客出行更加安全顺畅。”
潇湘晨报记者 孙庆云
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