陕西省通信服务有限公司中天信息分公司招聘公告

　　陕西省通信服务有限公司中天信息分公司(简称陕通中天)，成立于2009年2月，是中国通信服务股份有限公司陕西公司旗下专业从事呼叫中心业务的分公司。公司依托智能化呼叫中心平台、全流程呼叫中心运营管理和大数据分析手段面向客户提供基于呼叫中心的综合化服务。

　　自2018年起，陕通中天通过全面梳理服务和能力，确定以客户联络中心+人力资源服务+技术研发+保险服务的1+3业务板块，通过使用智能质检、智能机器人、大数据分析、人机耦合等技术手段，不断调整优化业务结构，打造管理科学、运营专业、行业领先的“互联网+客户联络”综合化服务提供商。

　　一、10000号接听客服

　　【岗位职责】接听陕西电信用户来电，提供业务咨询、业务办理、受理故障及投诉处理等。

　　【岗位要求】18-35周岁，高中及以上学历（需提供毕业证）；普通话标准、会基本电脑操作；善于沟通，性格开朗；乐于从事客服工作者优先录取。

　　【上班时间】6-8小时排班制工作，月轮休6-8天。

　　【薪资待遇】培训期3000元，转正后4500-7000元

　　【福 利】住房补贴+通讯补贴+交通补助+餐补+五险+节日福利+年终业绩奖

　　【上班地址】经九路电信大楼

　　【联系方式】程老师 18966738697

　　二、电信主动服务外呼客服

　　【岗位职责】通过电话外呼形式负责中国电信增值业务、主营业务在线推广及营销、电信业务回访和调研、新政策及优惠活动通知等。

　　【岗位要求】18-40周岁，高中以上学历；普通话标准、会基本电脑操作；善于沟通，性格开朗；乐于从事客服工作者优先录取。

　　【上班时间】朝九晚六、周末单双休、法定节假日休假。

　　【薪 资】综合薪资4500-8000元

　　【福 利】五险+带薪年假+生日福利+节日福利+防暑降温费+年终福利+团队拓展+中天学院在职学历学位教育

　　【上班地址】友谊东路434号中国通信服务

　　【联系方式】程老师 18966738697

　　三、省政务热线客服

　　【岗位职责】主要从事陕西省范围内政务类热线话务接听、转办工作

　　【岗位要求】18-35周岁，本科以上学历、会基本电脑操作；善于沟通，性格开朗；乐于从事客服工作者优先录取。

　　【上班时间】8小时排班、月休6-8天。

　　【薪 资】综合薪资3500-4500

　　【福 利】五险+带薪年假+生日福利+节日福利+防暑降温费+年终福利+团队拓展+中天学院在职学历学位教育

　　【上班地址】高新路56号电信广场金融商务中心/友谊东路434号中国通信服务，就近分配。

　　【联系方式】程老师 18966738697

　　四、杭州114客服

　　【岗位职责】负责接听电信号码百事通114热线电话，为客户提供吃、穿、住、用、行等以语音为主体的多样化信息服务便民信息服务。

　　【岗位要求】18-35周岁，高中以上学历、会基本电脑操作；善于沟通，性格开朗；乐于从事客服工作者优先录取。

　　【上班时间】8小时排班、月休7-8天。

　　【薪 资】综合薪资4500-5300

　　【福 利】五险一金+生日福利+节日福利+年终福利+团队拓展

　　【上班地址】浙江省杭州市上城区惠兴璐9号电信大楼

　　【联系方式】程老师 18966738697

　　五、合肥联通工单受理客服

　　【岗位职责】在线处理联通业务工单及电话处理客户投诉

　　【岗位要求】18-35周岁，高中以上学历、会基本电脑操作；善于沟通，性格开朗；乐于从事客服工作者优先录取。

　　【上班时间】8:00-18:00（午休2小时），上四休一。

　　【薪 资】综合薪资4500-5300

　　【福 利】五险一金+生日福利+节日福利+年终福利+团队拓展

　　【上班地址】蜀山区黄山路与肥西路交叉兴科大厦

　　【联系方式】程老师 18966738697

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