近日,娃哈哈集团创始人宗庆后因病逝世,引发各界缅怀。令人始料未及的是,有自媒体发文称,与娃哈哈同处杭州的农夫山泉与其有"宿怨",以及"农夫山泉创始人钟睒睒第一笔创业收入来自娃哈哈""因冲货被开除"等。3月3日晚,农夫山泉高层密集回应,称传言不实。
4日,娃哈哈集团公关部回应上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者称,已关注到相关情况,对此不作回应,"我们也未参与网上相关评论。"法律界人士表示,农夫山泉有权保护其商誉不受不实言论的侵害,可依法追究相关自媒体的法律责任。
网友讲述"农夫与蛇"。网络图
在社交平台上,上游新闻记者发现了不少此类自媒体文章,有短视频博主跟风发布"倒掉农夫山泉产品"的视频,农夫山泉直播间一度遭遇部分网友冲击,令主播一时间不知所措。
钟睒睒回应传闻。据农夫山泉官微
针对近期网络上出现的大量钟睒睒及农夫山泉与娃哈哈的传闻,农夫山泉高层在3日晚间密集回应。农夫山泉官微发布《钟睒睒:我与宗老二三事》一文,讲述了其"第一桶金"的来源,和宗庆后在八宝粥罐头产品开发上的交流,在广西、海南销售娃哈哈儿童营养口服液的过往,以及在天然水与纯净水之争后的握手言和等。
钟睒睒表示,布匹生意是其创业所得的"第一桶金",而非网上传言"第一笔创业收入来自娃哈哈";其从未在娃哈哈领薪、更谈不上因冲货被开除;关于天然水与纯净水之争,农夫山泉与娃哈哈互有诉讼,但最终握手言和。钟睒睒表示:"宗老一直是我尊敬的企业家。他与我亦师亦友,当然,也互为竞争对手。"
钟睒睒表示,希望广大网民表达对宗老追思的同时,勿被个别自媒体或大V带了节奏。
农夫山泉副总周力回应传闻。网络图
几乎同时,农夫山泉副总周力也在朋友圈发文回应"捧娃哈哈踩农夫山泉风波"。他表示,宗庆后先生今日头七,可能老先生九泉之下也没想到,他的离世会被一些人利用来攻击同城的另一家企业,并成为舆论热点。两家企业同处一城,早年虽有竞争,甚至对簿公堂,但还是在法律框架下光明正大的竞争,论战之时会邀请同一拨媒体开新闻发布会,各讲各的观点,"浙商群体不太有在一起吃吃喝喝的场景,但其实遇事却都能守望相助。"
3日晚,相关话题冲上各大平台热搜榜,"农夫山泉副总回应捧娃哈哈踩农夫山泉"登上微博热搜首位。
有网友倒掉农夫山泉。网络图
4日,娃哈哈集团公关部工作人员对上游新闻记者表示,已经注意到相关情况,"我们对此没有(回应),因为本身网上的评论,我们并没有参与。"
资料显示,2000年,娃哈哈与包括上海正广和、乐百氏在内的六家大型纯净水企业结成联盟,共同对农夫山泉发起指责。宗庆后带领娃哈哈向杭州市上城区法院提起诉讼,指控养生堂饮用水公司(农夫山泉的母公司)存在不正当竞争行为。
2000年6月8日这一天,娃哈哈白天在西湖国宾馆召开新闻发布会,而农夫山泉晚上在同一地点举行发布会,形成了微妙的对抗。
2009年,农夫山泉因海口工商局的一份报告而陷入"砒霜门"危机,报告称其饮料中的总砷含量超标,这给了农夫山泉沉重打击。在关键时刻,宗庆后声援钟睒睒,公开表示对农夫山泉的检测结果存疑。
宗庆后的这一举动,在当时引发广泛关注。外界普遍认为,两人同为浙江人,身上流淌着同样的浙商精神——勤奋、创新、团结、诚信,这种精神使得他们在商业舞台上能够相互理解、相互支持。
河南泽槿律师事务所主任付建认为,自媒体炒作,特别是涉及负面信息或不实言论的炒作,可能会损害企业信誉,带来一系列负面影响,如可能误导消费者和公众,导致对企业的信任度下降;其次,消费者可能受负面信息影响,选择避免购买该企业的产品或服务,企业的销售和市场表现受到影响。因此,企业需要及时、有效地应对,以维护其品牌形象和市场地位。
付建认为,在法律框架下,企业有权保护其商誉不受不实言论的侵害。如果自媒体发布的信息涉嫌诽谤或损害企业名誉,企业可以依法追究其法律责任,比如说发起投诉;企业可以先向相关平台发起投诉,要求删除或更正不实信息。如果投诉无效,企业可以通过法律途径提起诉讼,要求赔偿损失并恢复名誉。
付建注意到,农夫山泉副总周力已经在朋友圈中明确表示,对于这种不恰当的自媒体炒作行为,他们持有旗帜鲜明的态度,并强调两家企业之间的竞争是在合法框架下进行的,"这表明农夫山泉已经注意到这些不当言论,可能准备采取行动来维护自身的合法权益。"
4日,上游新闻记者联系了农夫山泉、农夫山泉公关部询问后续情况,但截至发稿时未获回应。
上游新闻记者 汤皓 部分内容综合上海证券报
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