北京时间2月17日,游泳运动员傅园慧在长白山发博求助:咱们包了车现在被勒索了,半路加钱让我们买票;我们不同意,他不开车了咋办,我要不要报警啊!
傅园慧微博拍摄的包车司机
随后,傅园慧连发多条评论称,“司机想把我们留半路高速上”,“他不知道我是谁”,“在去雪岭马拉爬犁的路上”。
网友疑问他不知道你是谁
傅园慧作为高人气的知名运动员,发出上述微博求助后,迅速获得了当地相关部门的回应。
当晚,当地交通部门就将宰客的黑司机按上限处以3万元罚款的行政处罚。
当地交通部门就将宰客的黑司机进行处罚
单从这件事本身来说,当地相关部门回应迅速,处罚严厉,可以说处理得很麻利。但正如央视网今日提出的问题:假如不是傅园慧呢?
有网友表示,如果是普通人,恐怕就不了了之了。还有网友分享经历,称12年前去哈尔滨,从索菲亚大教堂去冰雪大世界,打出租车,也遭遇过类似宰客的事。
网友称要是普通人结果就不一样了
还有网友分享了一些普通人遇到类似事件的处理办法,其表示自己之前去其他省某景点旅游,遭遇导游强行让加钱去指定景点的事,这位网友不想去,就抗议打举报电话。后来后半夜两点给处理了,全额退款,把自己安全送回。
网友分享了一些普通人遇到类似事件的处理办法
但每年会有多少游客遇到类似的事情呢?都要靠游客自己打举报电话等着处理。打地鼠一样,出现一起管一起吗?这样显然效率低下。
还记得几年前的雪乡爆出过多少宰客新闻吗?为什么东北的管理水平为何如此低下呢?
希望东北相关部门能明白一个道理,傅园慧被宰客这件事,不要以为一个特事特办,迅速有力的处理完了就真的算完了。这种事,处理得再怎么快速,也无法挽回其对东北形象的损害。真正应该做的,是从制度设计上去找漏洞,进行改善调整,从而保证营商环境的真正稳定。
什么叫制度的建设?举个例子,可以设计一个奖惩机制,例如,鼓励举报揭发欺负游客的负面行为,举报一经证实,直接给予举报人高额奖励,对违法宰客者予以高额处罚。
不仅如此,还可以在网上开设公开举报平台,加大宣传推广,鼓励大家举报监督,这样才能约束这些不法之徒。
当然,此处只是抛砖引玉举一个例子。更多的制度设计,还要结合当地的具体情况,详细了解后再制定。但原则是要从制度设计上想办法,而不是这种头痛医头,脚痛医脚的方法。
如果东北的相关部门无法意识到这一层,那么像这次傅园慧的事件,看似亡羊补牢迅速出击,实际上也只是懒政的表现。而长期懒政,就正是缺乏制度建设的后果。
其实最近,东北的大事还不止傅园慧这一件,还有一件性质更恶劣的,只是热度没有傅园慧那么高而已。
2月15日,吉林长春,烂尾楼“圣海翠湖园”开发商老板发视频,声泪俱下地揭发房子烂尾不是他的错,2016年房子已经完工,是当地黑恶势力强行勒索5个亿导致房子烂尾。如此离谱的事件,难道当地相关部门真的不知道吗?最后竟然让这样一个开发商老板,上网对着镜头来哭诉求助。这难道不也是监管执法部门的缺位的提现?
长期以来,东北始终给人一种持续沉沦的印象。很多人都感叹,东北完了。
这次傅园慧事件,乃至上面开发商老板哭诉的案例,其实都是在哈尔滨旅游火热的一片光鲜亮丽背后,撕下了东北营商环境监管混乱无序的那块遮羞布而已。很多网友都拿“投资不过山海关”来挖苦东北,然而一次次发生的管理缺位问题也是铁铮铮的事实,今年冬天哈尔滨旅游火了一把,但如果上述的问题没有得到重视和解决,那么哈尔滨的火也只能浮于表面,昙花一现。东北要想真的好起来,必须从根上,从制度上下猛药。
以上。
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