老人等特殊人群也需要预约吗?
答:由于各景区人流量大,为保障游客的防疫安全,包括老人在内的所有免票人群均需要预约成功才能入园游览。特殊人群可由家人代为预约,或在景区工作人员指导下预约。
游客是否必须预约才能进景区?
答:根据国家疫情常态化防控工作和“与爱同行 惠游湖北”活动有关规定,为保障广大游客的防疫安全,旅游活动遵循“预约、限量、错峰”的原则,游客应该在活动平台上先行预约再出游。
我们温馨提示各位游客:先预约、再出行,不要直接赶到景区门口再预约,以免预约客满给您的出行造成不便。
预约成功的订单在哪里看?
答:通过预约平台预约成功后,可以在平台首页找到“我的订单”按钮点击进入查看。同时,您还会收到含有游客及同行者姓名的订单短信(16岁以下成功预约者会收到入园二维码)。所有预约成功者须凭本人身份证按指定日期入园(16周岁以下的成功预约者可凭入园二维码进入景区)。请确认好订单已预约成功再出行。
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