为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施,最大限度减少人员流动聚集,防止疫情扩散蔓延,保护人民群众生命安全,根据中央、省关于疫情防控工作的决策部署和我市疫情防控工作实际,按照湖南省信访局《关于暂停接待群众来访的通知》(湘信明电﹝2020﹞4号)精神,2020年1月30日起,市信访局和市直机关群众来访接待场所暂时关闭,停止接待群众来访,恢复接待时间根据疫情形势变化另行通知。
在市级来访接待场所关闭期间,倡导群众通过网上投诉、电话等非接触式方式安全、便捷表达诉求。
1.网上投诉平台
②湖南省网上信访投诉平台及微信公众号
湖南省“网上信访”平台:搜索并打开湖南省信访局官方网站(https://xfj.hunan.gov.cn/index.html)→点击“网上投诉”或“建议征集”→有账号的点击“登录”,无账号的选择“注册”→阅读“注册须知”→点击“同意”→进行“用户注册”(请实名,以便联系反馈办理情况)→完成注册后点击“提交”→按步骤如实填写投诉内容后提交即可。
手机、微信移动端:搜索并打开湖南省信访局官方网站(网址https://xfj.hunan.gov.cn/index.html)→右上角设有“湖南信访手机客户端”和“湖南信访微信公众号”二维码→请扫描关注→按步骤如实填写投诉内容后提交即可。
③市、县两级网上投诉平台
搜索并打衡阳市信访局官方网站(网址http://www.hysxfj.gov.cn/),最下方有衡阳市及各县市区投诉网站地址,点击进入相应投诉网站后注册、登录网上信访个人账号,按步骤如实填写投诉内容后提交即可。
2.电话反映
拨打12345政府服务热线反映问题和诉求。
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