关于保障供气:
1.目前襄阳市天然气已通气用户有40多万户,表具类型主要有机械表、IC卡表和远传表3大类,襄阳华润燃气有限公司已分类采取措施,减少因抄表和欠费带来的停气问题。
①对机械表、远传表为无卡用户(约25万户),襄阳华润燃气有限公司已对该类型表具全部暂停抄表,关闭欠费停气功能,疫情期间,用户不存在停气问题,待疫情结束后再进行抄表。
②对IC卡表用户(约16万户),襄阳华润燃气有限公司采取以下措施:
一是仍保留长虹首府营业厅(万达斜对面)、襄城南街营业厅(军分区旁)营业,时间为9:00-14:00;建华路营业厅保留24小时自助机,武商超市代收点随超市时间而定。
二是鉴于目前我市部分小区已封闭,襄阳华润燃气有限公司投放了可用于IC卡表用户紧急充值的蓝牙充值宝设备,目前已先后投放72个小区,可进一步缓解IC卡表用户缴费问题。三是对于部分仍存在缴费困难的用户,还可拨打襄阳华润燃气有限公司24小时服务热线96517,该公司将安排专人提供上门充值服务。
2.疫情防控期间,广大天然气用户如遇各类问题,可直接拨打24小时服务热线96517,襄阳华润燃气有限公司将第一时间安排工作人员联系解决问题。
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