若行程卡服务出现异常,还可通过短信方式查询,发送短信CXMYD到所属运营商,电信用户发送至10001、移动用户发送至10086、联通用户发送至10010,收到提示后,键入机主身份证最后四位,可查询到14天行程信息。
有市民反映:出示行程码时发现,通信大数据行程卡显示应用服务异常,已无法使用。实测确认,有时显示应用服务异常、无法获取验证码,有时获取验证码时间较长。随后,中国信息通信研究院官方公众号“通信行程卡”发布公告称:正在全力优化,保障稳定运行。
“通信行程卡”公众号账号主体是中国信息通信研究院,主要提供防疫行程卡、健康码、疫情风险查询等服务。2020年疫情期间,中国信息通信研究院联合三家通信运营商推出“通信大数据行程卡”服务,以科技手段助力疫情防控。公告回应称,近日行程卡查询量突增,系统服务压力不断增大,在使用行程卡网页版、微信小程序或APP过程中,可能会遇到网络错误等服务不稳定情况。
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