张家港消费券申领和使用常见问题答疑

　　1. 消费券种类及发放数量？

　　【答】本次发放的消费券总额为3000万元人民币，消费券面值分为3种：50元、20元、10元。

　　2. 报名起止时间？

　　【答】2020年4月7日00：00至2020年4月13日12：00。

　　3. 消费券使用截止时间？

　　【答】2020年5月5日24:00。

　　4. 怎么参加这个活动？

　　【答】首先需要在“今日张家港”APP上注册并拥有实名支付宝账号，按页面提示完成报名。报名成功且提交信息均正确，在规定时间可获取10元消费券，并可参加摇号。报名户籍不限。

　　5. 如何下载注册“今日张家港” APP？

　　【答】首先，进入软件商城，搜索“今日张家港”，根据要求进行下载即可；下载完成后，请您点击右上方“用户登录”按钮，根据页面提示完成注册。

　　6. 如何报名申请消费券？

　　【答】在“今日张家港”APP首屏首页进入“张家港消费券”活动专区或者在左下角的“政服务”模块查找“张家港消费券”功能。

　　7. 没有“支付宝”账号能报名申请吗？

　　【答】不行。申请者必须提供本人真实姓名、身份证号码、支付宝账号、手机号，且支付宝账号需完成实名认证。

　　8. 已下载注册“今日张家港”APP，为什么还不能报名申请？

　　【答】遇此情况，请升级APP到最新版本。

　　9. 10元消费券如何申领？

　　【答】凡活动报名成功、经信息核对无误的消费者均可获得1张10元消费券，消费券将发放至消费者报名时提供的已完成实名认证的“支付宝-卡包”内，并跟每次摇号中签者同步时间发放。

　　10. 消费券分几次摇号？

　　【答】共分3次摇号，第一、第二次摇号各发放100份500元消费券包（内有消费券50元5张、20元10张、10元5张）、10万份100元消费券包（内有消费券50元1张、20元2张、10元1张）；第三次摇号发放100份500元消费券包和若干份100元消费券包（第三次摇号发放的100元消费券包数量，根据消费券剩余金额和报名人数确定）。

　　11. 具体摇号发券时间？

　　【答】第一次摇号环节：4月8日12:00开始摇号，三小时后公布中签名单，次日下午15:00前发放到中签者支付宝卡包内；第二次摇号环节：4月11日12:00开始摇号，三小时后公布中签名单，次日下午15:00前发放到中签者支付宝卡包内；第三次摇号环节：4月14日12:00开始摇号，三小时后公布中签名单，次日下午15:00前发放到中签者支付宝卡包内。

　　12. 发放的消费券，去哪里查找领取？

　　【答】您可登陆报名时提供的支付宝账户，在“支付宝-卡包“中查询相关消费券；消费券将在每次摇号中签公布后的24小时内发放成功。

　　13. 发放的消费券，支付宝卡包里面，怎么找不到呢？

　　【答】

　　（1）10元消费券：若报名信息填写正确，您可登陆支付宝账户，在“支付宝-卡包”中查询相关消费券；消费券将在下一期摇号公示时间起24小时内发放成功；如果您有多个支付宝账户，我们将依据您申报时填写的支付宝账户进行发放。如注册时的信息填写错误，将导致消费券无法发放；

　　（2）20元、50元消费券：首先，您可登陆“今日张家港”APP中查询摇号中签结果；若中签，您可登陆支付宝账户，在“支付宝-卡包”中查询相关消费券；消费券将在中签公布后的24小时内发放成功；如果您有多个支付宝账户，我们将依据您申报时填写的支付宝账户进行发放。如注册时的信息填写错误，将导致消费券无法发放。

　　14. 我没有支付宝账户，怎么可以领券？

　　【答】请您下载最新版手机支付宝，点击【没有账号？请注册】或页面最下方【更多】-【注册】，根据您的实际情况选择国家和地区，填写手机号码按照页面提示操作注册，及完成实名认证，即可通过“今日张家港”APP报名参与本次活动。

　　15. 我有支付宝账号，支付宝账号在哪里查看？

　　【答】打开支付宝主页面，点击右下角【我的】-点击顶端我的头像右侧箭头-点击【个人主页】，即可以查询到我的真实姓名和支付宝账号。

　　16. 消费券可在哪些商户使用？

　　【答】在张家港区域内（行政区域），支持支付宝收单（非转账）的线下实体商户；若该商户不支持，建议您换个商户消费。

　　17. 消费实例说明

　　例一：消费者小李在某咖啡店想买一杯咖啡，须支付15元，由于消费金额没有满30元，无法使用消费券，于是小李干脆买了两杯，消费增加到30元，则可以使用1张10元消费券，小李实际支付20元，咖啡店实时到账30元。

　　例二：拥有消费券的小王在商场购买某品牌服装300元，该品牌服装有促销活动全场打5折，那么小王在享受商场促销活动后需支付150元，可使用1张50元消费券，最后小王只需支付100元。该商场实时到账150元。

　　18. 咨询电话

　　报名和摇号遇到任何问题可以咨询0512-56328198（上午8:00至下午5:00）发券和用券遇到任何问题可以咨询95188。

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