珠海疫情期间火车票怎么免费退改签?
1.国铁集团延长12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间,旅客办理购票或改签业务,由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);
2.候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时,旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务;
3.新增自助售票终端办理电子客票改签功能,旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务;
4.对12306网站服务功能再次进行优化升级,旅客可通过12306网站(含手机客户端)24小时办理退票。
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