问:若乘客使用武汉TAXI平台打车,在乘车过程中遗失物品怎么办?
答:乘客可在小程序以及武汉TAXI APP个人中心进入投诉受理界面反馈,即便忘记索要发票,不记得车牌,只需要大概描述乘坐出租车的起始点以及大概上下车时间,平台也会精准匹配出符合条件的车辆,找回失物成功率达94%以上。
未来,武汉出租拟安装新的车载智能设备,无监控死角,如发生司乘纠纷、安全事故、跨区域经营,物理终端可提供有效证明。最终,通过信息化平台的建设,为行业监管、企业管理、运营服务提供行之有效的技术手段,以信息化工具提高行业管理者的综合监管和服务能力,方便企业对车辆的管理;搭建集约车、投诉、服务评价等的运营服务平台,方便市民电话、网络、手机约车,为乘客提供真正的“门到门”运输服务;通过服务码的投诉举报、服务评价等功能,可以切实发挥公众监督作用,维护乘客正当权益;为乘客提供找寻失物、电子付费提供更多便利和服务保障。
花开中国妇女节特别节目播出时间+入口
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