北京健康宝弹窗4怎么解除?
本地宝制图
注意:如未自动解除,联系检测机构及时上传结果,不做核酸无法解除弹窗
人在外地没赶上北京核酸筛查,健康宝收到弹窗④怎么办?
答:没有在规定时间完成核酸检测的人员,可以在外地符合条件的检测机构完成核酸检测,当北京健康宝查询到核酸检测结果后便可以自动解除弹窗。
进一步咨询12345热线时,有关健康宝弹窗问题的语音自助回答介绍,当人在外地遇到“弹窗④”,需要在外地进行核酸检测。12345热线客服人员也回应,如果人在外地未赶上北京三轮核酸筛查,健康宝会收到“弹窗④”,可以在外地补测核酸,待健康宝查询到核酸阴性结果后便能自动解除弹窗。
需要注意的是,请本人前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测,检测结果需要上传到国家或北京核酸检测平台上。市民补测核酸需尽量到被认可的外地核酸检测机构,相关名单可以到“国务院”客户端小程序上进行查询。一般来说,当外地检测结果上传至国家平台后,健康宝稍晚便可以自动比对和显示。当北京健康宝上可以查到相应的检测结果,便能自动解除“弹窗④”。如果迟迟查询不到检测结果,可联系检测机构及时上传检测结果到国家平台。
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