山西省道路客运联网售退票指南

　　退票手续费

　　根据《山西省汽车客运站收费规则实施细则》规定， 退票费按下列标准收取：

　　（1）当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足0.5元按0.5元计算。

　　（2）当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的20％计收退票费，不足1元按1元计算。

　　退票方法

　　1. 购票成功1分钟之后，可以进行退票操作。

　　2. 所购班次发车时间25分钟前，可以在网站进行退票操作。

　　3. 如果网站不能退票且未过发车时间，旅客可以到乘车站取票后，按车站正常退票流程办理。

　　4. 班次发车后网站和乘车站不办理退票。

　　5. 加班班次网站不办理退票。

　　6. 由于承运人责任造成班次晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改签其他班次或者退票（具体以客运站公布为准）。

　　一、会员退票