4月11日-4月17日广州融创雪世界暂停开放

　　关于广州热雪奇迹(融创雪世界)暂停开放的公告

　　亲爱的游客朋友们:

　　为全力配合疫情防控工作，根据政府疫情防控(第27号)发文通告，广州热雪奇迹(融创雪世界)即日起至2022年4月17日暂停开放。对于在此期间受到影响的游客，我们深表歉意，同时制定了相关退改政策，请大家知悉。

　　退改政策细则

　　1.常规门票类

　　·可通过原购买渠道申请100%无损退票,票款将于7-15个工作日返还至账户中。

　　2.卡类产品

　　·年卡、半年卡、季卡.次卡、夜猫子卡、活力少年卡等卡类产品将按照闭园天数统━顺延有效期。

　　3、会籍卡

　　·在融创冰雪小程序购买常规正价门票的游客,可在出行日期提前一天在小程序上申请100%无损退票;

　　·使用会籍卡折扣券购买门票的游客,可致电客服热线进行退票,门票退款后会籍相关券将自动退回账户中。

　　4、课程产品

　　·热雪奇迹滑雪训练中心课程产品(包括体系课程、青训课程、兴趣课程等)将按照闭园天数统━顺延有效期。

　　如果您仍有疑问需要联系我们

　　如有任何疑问,请拨打客服热线400-8959-888咨询,更多信息请关注官方微信公众号【广州融创雪世界】,我们的工作人员将全力提供协助。

　　感谢您的理解与包容，期待与大家重启快乐时光!

　　广州热雪奇迹(融创雪世界)

　　2022年4月11日