为做好2024年清明祭扫服务保障工作,2024年4月1日至4月21日广州市各祭扫场所均实行实名登记预约祭扫,市民可通过“广州民政”微信公众号进入“广州市清明祭扫网上预约平台”进行实名预约,最早可提前7日预约祭扫时段鼓励广大市民错峰祭扫。
预约方式
一、预约入口
可选择“广州民政”或“穗好办”微信公众号进入预约平台
(1)“广州民政”微信公众号:关注公众号 → 办事大厅 → 清明祭扫预约
(2)“穗好办”微信公众号:关注公众号 → 办事服务 → 清明祭扫预约
二、预约指引
预约实名制
祭扫预约实行网上实名验证,市民可按预约平台指引填写个人及随行人员有效身份证件号码,建议市民预约时提前准备相关证件、信息。
同一身份证件号码每天在同一场所(殡仪馆、墓园、骨灰楼堂)只可预约一次,实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次,具体以预约成功订单为准(取消订单不计在内)。
每个订单一次预约不超6人,除14岁以下随行儿童外,参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后,验证码可截图分享给同行人员使用。
网上预约开放时间
2024年3月25日10:00开放预约,4月21日15:00后关闭。
预约系统每日服务时间为7:30-22:30,可提前7日预约。
4月1日至4月21日,每天设置4个祭扫时段:8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。每个祭扫时段为2个小时,中间间隔半小时为换场清洁时间。市民可在预约时段开始前半小时入场,办理领取骨灰、灵牌位等手续,祭扫时段结束请尽快离场,为下一时段祭扫的市民提供方便。
预约平台咨询电话:020-87053456(8:00-18:00)。
预约车辆
广州全市大多数的墓园、骨灰楼不提供停车服务。只有小部分祭扫场所提供停车服务,每个订单在同一墓园(骨灰楼)可预约进园机动车1辆(根据场地情况设定)。如祭扫场所提供停车服务,预约页面将会显示相关内容,请按照要求填写当日用车车牌号码。为避免交通拥堵和长时间的等候,建议乘坐公共交通工具前往。
入场验证
各场所均设置验证入口,除14岁以下随行儿童外,参加现场祭扫人员须凭预约码和身份证件入场。市民可在预约时段开始前半小时入场,办理领取骨灰、灵牌位等手续,祭扫时段结束请尽快离场,为下一时段祭扫的市民提供方便。
清明节假期及4月的周末为祭扫高峰期,预计现场祭扫人员较多,建议市民选择非高峰日期和非高峰祭扫时段,并尽量乘坐公共交通工具前往祭扫场所。
广州倡导文明祭扫安全祭扫,全市各祭扫场所严禁使用明火、严禁燃放烟花爆竹、严禁焚烧纸钱等祭品。请广大市民积极响应无烟祭扫号召,多采用鲜花祭扫等绿色文明方式。此外,清明期间祭扫场所人员密集,如有身体不适,建议居家休息,不要前往祭扫场所,取消已预约的订单后,不影响再次预约。
各开放祭扫场所地址和服务电话可长按识别以下二维码获取
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