文旅部：景区恢复开放应严控游客流量 落实实名登记

　　2月25日，文化和旅游部官网发布《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》(以下简称“《指南》”)，指导景区恢复开放相关工作。其中《指南》明确提出，疫情高风险地区旅游景区暂缓开放，疫情中风险和低风险地区旅游景区开放工作由当地党委政府决定，同时，《指南》中还针对恢复开放的景区提出了严控游客流量、实行实名制购票、实施分区分项开放等具体要求。

　　不搞“一刀切” 疫情高风险地区旅游景区暂缓开放

　　对于景区开放总体要求，此次发布的《指南》中提出：坚持分区分级原则，不搞“一刀切”。按照外防输入、内防扩散的要求，对旅游景区开放条件和必要性进行全面评估。疫情高风险地区旅游景区暂缓开放，疫情中风险和低风险地区旅游景区开放工作由当地党委政府决定。景区恢复开放前应提前做好《旅游景区新冠肺炎防控应急预案》，明确疫情防控应急措施和处置流程。要从防控大局出发，主动做好公众宣传引导，提升公众疫情防控意识，避免因景区开放造成大范围跨区域人员流动增加疫情防控风险，或引发公众对疫情防控形势的误判。

　　各景区应分区域分项目逐步恢复开放

　　在加强景区员工健康监测和管理方面，《指南》中也列出了各项具体要求。其中包括：应按照当地要求做好员工健康管理，掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情严重地区的人员要实行居家或集中隔离医学观察。要实行“一进一测一登记”制度，进入景区前须进行体温检测，出现异常情况要及时报告。应对员工开展传染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训，确保员工上岗前具备必须的防控和处置知识与能力。 应严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，做好个人防护。

　　同时，对于如何做好景区公共卫生和场馆防控，《指南》要求：应及时对景区密闭建筑、公共场所、卫生设施、游乐设备、餐饮场所等进行通风换气、清洁消毒。景区内洗手、喷淋等设施应保持正常运行。做好景区垃圾分类处理。有条件的景区要准备必要的药物和防护物资，不具备条件的应当与医疗机构建立联系。各景区应根据实际，分区域分项目逐步恢复开放。对不符合开放条件的场所及容易形成人员聚集的项目，可先不开放或延后开放。 应对景区交通和设施设备进行安全检查，确保符合恢复运营条件和安全管理要求。

　　游客在测量体温、佩戴口罩后方可入园

　　目前，一些景区恢复开放后，强化景区游览管理是关键工作，对此，《指南》要求：景区科学合理设置承载量。要有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。应采取分时段、间隔性办法安排游客入园。景区出入口、重要参观点等容易出现人员聚集位置要配备管理人员，加强游客秩序管理。优化设置游览线路。应实行实名制购票，采取适当方式完整记录入园游客联络方式、来往交通等信息，做到可查询可追踪。鼓励景区积极利用大数据和智慧手段，做好游客信息动态监测。鼓励景区采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触。游客在测量体温、佩戴口罩后方可入园。保持交通、购票、游览、休息、餐饮等场所人员间距。餐饮服务单位应加强循环使用餐具清洁消毒或使用一次性餐具。应增配人员，加大景区巡查力度，对随意摘除口罩、随地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫，切实维护好景区游览秩序。应通过官方网站、微信公众号、游客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台，及时发布景区恢复开放管理措施和疫情防控知识，帮助游客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控工作。

　　此外，对于突发异常情况的处置，《指南》提出：加强与当地卫生防疫和文化旅游等部门联动，发生异常情况应及时上报。发现疑似症状员工或病例的景区，要立即采取隔离措施，加强密切接触者追踪、疫点消毒工作，暂时关闭景区，待情况得到控制并按程序报批后再恢复开放。