武汉文旅惠民季免费门票 预约问题
1)免费预约成功后,景区内所有项目都免费吗?
答:您好,本次活动免费的是景区大门门票,预约成功后,大门票包含的项目全部免费。景区内其他收费项目、餐饮、住宿、交通等不在本次活动范围内。
2)如果没有预约成功,可以买票进入景区吗?
答:您好,活动期间可正常购票入园。
3) 预约成功在哪里查看订单?
答:进入活动平台,在我的-我的预约中查看预约订单。
4) 预约成功,但不知道入园时间
答:您好,具体入园时间请查看景区详情介绍页面。
5) 预约成功后,如果不使用有什么影响?
答:您好,预约成功后不使用,对应时间范围内的可预约次数减少一次,预约成功不可退。
6)为什么我按照提示在平台预约,却收不到短信验证码?
答:您好,请确认微信绑定的手机号是否正在使用。进入预约页面后,可以选择填写手机号。请填写本人正在使用的可接收验证码的手机号。
7)老人、小孩、军人、医护人员、残疾人是否需要预约?
答:本次惠民活动的同时,各景区的正常售票以及原有的各项优惠政策不受影响。由于每个景区原有优惠政策不一致,建议向相关景区咨询。
8)为什么热门景区门票总是预约不到票?
答:您好,热门景区门票预约的人比较多,容易出现秒光的现象,建议在活动平台点击“我的”页面点击“出行人管理”,提前添加出行人,减少预约时候的操作时间。
9) 每个人可以预约几次?
答:您好,在本轮惠民预约期间,每位游客最多可预约3个不同的景区/景点,每一个手机号最多可预约3次,每次最多可预约3人(含本人)。每位游客均需输入身份信息进行实名预约。
同一手机号或同一身份证,只能在同一个景区/景点预约一次。预约成功后不可更改或取消。
10)18周岁以下未成年人如何预约?没有身份证怎么入园?
答:您好,18周岁以下未成年不可单独预约,需和成人一起凭本人身份证号码预约,然后凭二维码入园。
11)旅游团或团体如何约票?
答:您好,本次惠民活动只针对散客,不针对团队,须遵守散客预约规则。
12)预约成功后收到的短信链接无法打开活动小程序,怎么办?
答:您好,请尝试使用手机自带浏览器打开链接,如仍无法跳转至小程序,请进入活动小程序在【我的-我的预约】中联系客服,或打开微信服务通知中的【预约成功通知】进入【我的预约】页面联系客服。
13)提示预约成功了,为什么在我的预约中没有查看到预约信息?
答:您好,请先确认预约人手机号与授权登录手机号是否一致,如不一致,可在活动小程序在【我的】点【退出登录】,再次点【我的】授权登录时使用预约人手机号授权登录即可在【我的】-【我的预约】中查看预约信息。
14)港澳台及国外游客可以在本次活动平台预约吗?
答:您好,本次活动仅支持使用大陆身份证预约。
15)后期还有这种免费的预约活动吗?
答:本轮惠民预约是2023武汉文旅惠民季的第一期活动,共计30万张惠民券。后续还有70万张惠民券可预约,具体时间敬请关注。
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