可以退票。
11月20日,摩登天空发布演出延期公告,原计划于2022年11月26至27日在桂林市七星区桂海晴岚举办的“桂海晴岚·2022桂林草莓音乐节”将延期举办,新的举办时间将与主管部门磋商协调后确定,并第一时间告知。
所有购票观众可选择以下方式处理订单:
1、保留订单,延期后依然有效。
2、通过原购票平台申请退票,退票申请截止时间为2022年11月25日18:00,您须在此截止时间前完成退票申请。
操作方式如下
正在现场APP:请于APP内选择需退票的订单,点击申请退款,根据提示填写退票申请。如在自助退票中遇到任何问题,请在APP内与在线客服联系或拨打客服电话400-631-0750咨询,工作时间为10:00-18:00。
购买【友友单日票】的用户需提供「演出名称+订单号+票种名称+张数+入场人姓名、电话号码」发送至客服邮箱kefu@zhengzai.tv申请退票。*邮件申请截止日期以发出邮件时间为准。邮件发送后,请您耐心等待,工作人员会在收到邮件后5个工作日内为您处理。请勿重复发送邮件。
大麦网:联系在线客服或拨打客服电话10103721 在线时间:9:00-20:00。
猫眼:联系在线客服或拨打客服电话10105335,电话客服工作时间为9:00-21:00。
票星球:联系在线客服,在线客服工作时间为10:00-19:00。
桂海晴岚官方商城:联系在线客服或拨打0773—8982226,电话客服及在线客服工作时间为9:00-17:30.
各平台收到退票申请并核实信息后,会在7-15个工作日内将票款全额返还至原付款账户。如有通过其他平台或“个人”进行购票的乐迷,请联系原购票平台或“个人”进行处理。
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