你的顾客需要一个好故事读后感:每个人都喜欢听故事,市场营销同样需要故事。很多公司市场营销失败第一个是因为没有聚焦客户的核心需求,第二个是因为传播的信息难以理解。而用故事“过滤”噪音,传达简单而重要的品牌信息,让顾客成为故事的主人公非常重要。
打造故事品牌需要解决顾客的三个问题:第一个是主人公想要什么,第二个是谁妨碍主人公获得他想要的,第三个是主人公若没有获得他想要的,他的生活会怎样。
而好的产品可以可以清晰传达给用户三个信息:第一个,它提供的是什么。第二个,它如何让我的生活变得更好。第三个,我要怎样才能购买到它。
一个故事品牌框架可分为七个部分:第一个部分是人物。顾客是故事的主人公,要聚焦单一的欲望,打造欲望缺口。第二个部分是遭遇一个问题。包括内部问题、外部问题和哲学问题,还要学会用反派来凸显问题,反派应该是问题的根源,能引起共鸣,单一而真实的。第三个部分是得遇一个向导。
主人公是顾客,而向导就是品牌本身。向导具备2种能力,共情和权威。让顾客知道你是关心他们的,同时体现自己的权威。第四个部分是为顾客提供一套方案。包括过程方案和协议方案。第五个部分是召唤顾客采取行动。
分为直接行动召唤和转换行动式召唤。第六个部分是帮助顾客避免失败。这个过程要注意不要用恐怖的方式讲故事,强调顾客不买商品可能遇到的潜在损失,以及激励人们采取行动。第七个部分是最终获得成功。包括给顾客构建一个成功的结尾。可以是为主人公赢得力量或地位,或者借助外部力量使自己变得更加完美,还可以是终极的自我实现和自我接受。
一个好的故事可以应用于产品的营销。一个好的故事也可以改变我们的生活。了解产品营销,也为我们打开一扇知识的大门。
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