被装修公司坑了怎么办 被装修公司坑了怎么办,12315也不受理

装修是一件非常繁琐的事情，大多数人装修房子都是找装修公司合作的，然而大多数业主对装修都不懂行，所以经常会遇到装修公司坑业主的情况。如果遇到黑心装修公司，不仅装修预算大大超支，装修的效果也是非常差的。那么被装修公司坑了怎么办？怎么应对黑心装修公司？业主如何投诉装修公司？下面一起来看看吧。

一、被装修公司坑了怎么办

1、搜集证据

无论是与装修公司协商解决，还是向上级部门投诉、上诉，都需要证据证明被装修公司坑了。比如签订的协议或合同，装修后的照片，实物证明，甚至更专业的提供鉴定机构出具的鉴定报告等等。

2、友好协商

与装修公司坐下来理性的沟通原因、现状，解决方案。沟通过程中，要注意表达*及态度，做到有理有据，切忌急躁，否则本来是理亏的一方都变成施暴者了。

3、媒体公开

媒体的影响力还是非常大的，在不能和装修公司友好协商解决的时候，可以将问题反馈至媒体。用媒体的影响力和号召力引发广大网友的关注，推进事情的解决。

4、诉诸消协

如果和装修公司协商不能解决时，可以向消费者协会12315投诉，寻求帮助。

5、法律途径

如果双方协商解决及消协的介入都不能使问题得到解决，可以向仲裁委员会申请仲裁，或者向法院提出诉讼，要求装修队/装修公司进行赔偿或解决问题。

二、怎么应对黑心装修公司

黑心装修公司常常会有以下一些陷阱，让消费者防不胜防，所以我们要提前了解，那么怎么应对黑心装修公司的这些陷阱呢？下面一起来看看吧。

1、拆项

把一个项目拆成了几个小项目，看着项目报表上的价格低了，但是加在一起总价反而变高了许多。

2、单位变换

把原本应该按平方米报价的项目改为按米报价。

3、工程量

很多黑心装修公司都在工程量上下文章，以获得更高的利润。比如乳胶漆不扣除门窗洞口的面积，厨房、卫生间墙地砖按满铺计算，而贴的时候却只贴眼睛看得见的地方，至于橱柜背面就不用贴的。

4、主材单价

不用价格很明的*产品，而用没名气的产品替代，让消费者不清楚价格。主材和辅料价格不分开报，给黑心装修公司以浑水摸鱼的机会。

5、重复计算

门安装时已计入铰链，地板安装时已计入地板钉，然后在*再加了一个项目“小五金”，3000元，要预算员说是哪些材料时，回答却不知所以然。

6、写明用材品牌

要求在备注栏中写明用料和品牌，比如“墙面立邦漆45元／平米”，就很容易产生纠纷，因为“立邦”只是一种漆的品牌，它有很多系列产品，每种漆的价格都不同。

7、重新测量

认为装修公司有欺诈现象和计算工程量、装修费用有误差，可以要求装修公司重新报价，也可以直接找政府有关方面申请公正的计算、测量。

三、业主如何投诉装修公司

业主如何投诉装修公司？如果装修公司是大企业，可以向装修公司总部投诉；如果是建材出现问题，可以找相对应的厂家，或者是向家居卖场进行投诉，一般大型的家居卖场都有售后和投诉机制；可以向相关行业协会投诉、向工商消费者协会投诉、以找媒体投诉爆料等等。

1、行业协会

找行业协会投诉装修公司，当消费者的投诉是针对协会的会员单位，由协会出面进行协调，一般沟通起来会比较顺畅，更有利于纠纷的解决，但是对于非会员的单位，行业协会的威慑力就显得很渺小了。

2、消费者协会

向消费者协会投诉装修公司，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。消费者必须明确提出被诉方的准确*、*等任何相关信息，这样消费者协会才能与被诉方*。消费者也需要提供相关的证据，*与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时，开展进一步调查，如果认定责任在被诉方，消协会出面进行双方调解。

3、法律途径

消费者和经营者发生消费者权益争议，可以向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。可以聘请一位律师，进行取证，然后具体的诉讼准备事宜由律师打点，然后就进入诉讼阶段，通过法律解决问题。

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