提到2009年,HOAL特力屋中国区总经理顾忆华的骄傲之情溢于言表,她说自己熟悉的连锁企业里,只有苏宁电器和特力屋在金融危机后依旧保持着极高的扩张速度。在整体经济形势不太好的2009年,特力屋先后在北京和上海一口气开出5家新店,而且一家比一家更接近商业中心。
最初,为了开上海龙之梦的新店,她甚至在电话里跟公司开发部的总经理吵了起来,对方是跟她一起从台湾来内地创业的同事,平时生活中的关系非常好。对方劝阻她的理由是经济形势不见好转,租金依旧贵得吓人。顾忆华则坚持自己的主张:“新店策略从二线城市转到一线城市,有多少家店拿多少家店。”
2009年之前的5年里,特力屋在内地总共开出14家门店,其中有一半在北京、上海之外的二线城市。而其2009年的新店里,除了一家昆山店,其余的店全部开在北京和上海。顾忆华的理由很简单,金融危机之前在北京、上海这样的城市,根本拿不到商铺,如今有机会进入了,就一定要抓住。
特力屋的扩张也与竞争对手的压力有关。之前有消息称,2010年5月,来自丹麦的品牌JYSK中国总部落户上海,该公司宣称年内将在上海开设6家至10家门店,这是一家定位与特力屋颇为相似的跨国软装业品牌。顾忆华则希望,能够在竞争对手到来前做好“地面部队”的布局。
特力屋内地开店策略,在2007年还曾发生过一次重大转变。此前在台湾地区,消费者出门采购前多数会列好商品目录,到了店里以后直奔目录上的商品区域,因此特力屋在台湾地区的门店很多都开在社区里。他们刚刚进入内地市场时,曾照搬了台湾地区的这些作法。
但很快他们就发现了困扰经营的瓶颈所在,内地消费者中绝大多数逛店时没有目的,这就需要特力屋把店开到消费者逛街时能够逛到的地方。因此,特力屋在2007年以后的门店,大多转向开到了购物中心里。
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