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左晖:希望我们的存在,让行业变得有些不一样

时间:2023-01-18人气:作者: 佚名

左晖:希望我们的存在,让行业变得有些不一样

左晖:希望我们的存在,让行业变得有些不一样

  对于很多中国老百姓来说,一生中*的交易之一,可能就是买卖房子。近年来,随着中国城市化的进程,房屋交易的市场规模越来越大,撬动的市场价值高达万亿级别,这个赛道也成为互联网头部公司、知名房企和中介机构的必争之地。

  作为中国领先的房屋经纪品牌——链家的创始人,左晖创办的居住服务平台贝壳找房也是近年来商业领域*耀眼的产业互联网标杆公司之一。

  学计算机专业出身的左晖,20年前选择了在房产中介行业*,不吃差价、建楼盘字典、推真房源,再到现在做居住服务平台……左晖的每一步决策在当时外界看来似乎都不明智,但却被后来一再印证为“难而正确”的决定,那么,是什么让他做出了这样的选择?他尊崇的价值观又是什么?

  “一直没有找到IPO兴奋的感觉”

左晖:希望我们的存在,让行业变得有些不一样

  2020年8月13日,左晖团队推出的贝壳找房在美国纽交所上市,成为中国居住服务平台*股。开盘当天,总市值超过420亿美元,位列当时在美上市的第七大中国互联网公司。

  这样一个高光时刻,左晖却坦言,“一直没有特别找到IPO的兴奋的感觉”“找不到上市应该去不一样心情的理由”。

  左晖不在意上市,不在意股价,但他有自己在意的事。在云敲钟现场,他说希望所有贝壳人都记住居住服务产业的艰难,记住他们是靠坚持做正确的事、创造一个又一个价值,才走到了今天,“请大家永远相信自己。虽然每个人都很渺小,但只要我们在一起,就能创造巨大的价值,可动山林。”

  “希望我们的存在,能让行业变得有些不一样”

左晖:希望我们的存在,让行业变得有些不一样

  链家如今有近8000家门店,覆盖全国29个城市,是不折不扣的行业里的领头羊。很多人都会有疑问“为什么链家做得好好的,左晖却还要做贝壳”?左晖在2020年链家19周年年会上给出了回应。

  “我们不做贝壳,我们一样能很好成长,我们一样能赚很多钱,甚至能赚更多的钱。因为我们做的这些事情,其实很多是花很大的成本,很多在今天根本就见不到效果,我们为什么还要做呢?......我们希望因为有我们存在,让这个国家让这个行业变得有些不一样。”

  “从业者有安全感,行业才能健康发展”

  20年前左晖刚入行的时候,房屋中介的口碑是很差的,链家的出现和发展一步步扭转了这种局面。如今,人们的服务需求不断升级,左晖说,他们所处的行业也需要整体提升。

  左晖说自己之所以推出贝壳,就是希望把“不仅服务好消费者,还要服务好与链家一样的中介机构”。这种模式更大规模地推广,让平台上所有的经纪人不再是竞争关系,而是协作关系,从根本上提升经纪人的工作效率,提升消费者的体验。

  2020年11月11日,在“新经纪峰会”上左晖说“想要把开发商、经纪公司和客户都服务好,得先让这个行业的从业者也就是房产经纪人们有安全感、有保障”,左晖说,只有让这个行业中服务的人都能安心奋斗了,这个行业才能获得健康的发展,而*终惠及的就是每个消费者,每个客户。

  “能站直了*,为什么要坑蒙拐骗?”

左晖:希望我们的存在,让行业变得有些不一样

  面对更多竞争者的出现,左晖表示并不担心,因为真正的竞争会促进整个组织的成长。关于如何盈利,左晖有自己的坚持,“对商业来说,盈利根本不重要,你提供的价值是*重要的”,“价值是组织成长带来的,要持续不断地创造属于你这个组织真正的价值,为消费者创造真正的价值,只要你创造了价值,盈利不是早晚的事儿吗”。

  早期国内的房产中介行业鱼龙混杂、不讲规则,链家成立之初也曾“吃差价”,但经历过几次矛盾爆发后,让左晖发觉“吃差价”这一行业逻辑的问题,从而给公司立下“不吃差价”的规矩。“大家做生意不仅仅是为了*,还有自己的身心愉悦,我就觉得这种事情是错误的。明明可以你站直了*,为什么非要去坑蒙拐骗的呢?”

  2011年,基于行业里真假房源掺杂的痛点,链家又推出“真房源”保障,引导员工和企业都能进入“正循环”的良性发展状态。

  如今,线上看房已经不是一个新鲜事了,但鲜有人知道,左晖在十多年前提出“要把房子从线下搬到线上”时,很多人其实并不理解,但他却认为这件事必须要做。

  虽然数据采集和数据库建立的过程难之又难,但如今的“楼盘字典”已覆盖中国三百多座城市,记录的真实房屋数已超过2亿套,给后来左晖发展所有的业务提供了扎实的数据基础。

  “搞不清的时候就选*难的一条路”

左晖:希望我们的存在,让行业变得有些不一样

  不吃差价、建楼盘字典、推真房源、做居住服务平台……左晖的每一步决策在当时来看似乎都不够明智,但时间却给出了*的证明,一路走来,他一直都在做着“难而正确的事”。

  左晖说,“走捷径很容易,但它是错的,一般情况下,对的事情都很难。有时候你搞不清楚什么是难而正确的事,那就去选*难的一条路”。

  2011年,链家开始做“真房源”,真实丰富的房源信息虽然让客户得到了便利,但也同时暴露给了其他竞争品牌,之后的三个月,流量急剧下降。那个时候,整个团队里都弥漫着动摇的声音,但左晖连用了两个“非常坚定”形容自己当时的心态。他说虽然团队中有反对声音,他更坚信团队一定会达成共识。

  三个月后,链家网的流量迅速恢复,链家内部开始真正统一思想,“我们怎么逼经纪人、强迫经纪人都没有用,他尝到真房源的甜头之后,就会保持正确的做法”。

  因为左晖一直信奉一个简单的价值观,那就是对消费者好。在他看来,只要你本着对消费者好这个出发点,你*选择的路再难,遇到的困难再大,也会*终抵达终点。

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