智行火车票改签不退款（改签退款一直没到账智行火车）

在智行火车票改签之后的话需要联系网站客服人员操作退款的，不联系的话退款到账时间会比较慢的。大概15至20个工作日才能到账。

改签，有机票改签、火车票改签两种。机票改签包括更改（同等舱位更改和升舱）和签转（更改乘坐的航空公司）；火车票改签，是指购买火车票后，更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下，同等舱位更改，航空公司不收取手续费；升舱一般情况下，航空公司都会要求补足差价。