华为mate20pro耳机插上手机听不到的原因:
1、请确认耳机是否插到底,或者手机是否装有保护壳,阻拦了耳机的插入,耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。
2、请确认耳机插头是否有磨损,插入后请适当旋转插头避免出现接触不良的状况。
3、请确认是否使用华为原装耳机,华为手机支持全部的三段式耳机和目前的主流四段式美标 CTIA 耳机接口,不支持使用四段式国标的 OMTP 接口的耳机,使用不兼容的耳机会导致耳机无声。
请尝试将耳机插入其他华为产品,若问题依然存在,可能是耳机有问题,如果插入其他手机没有问题,可能是手机接口异常,提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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