闲鱼买家退货损坏建议和买家先进行沟通协商退货问题,如无法协商一致,可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题。查看商家申请客服介入条件,同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。
闲鱼买卖尽量做到:选择靠谱的快递;不要在平台提供的即时通讯页面以外沟通,方便证据留存;发货前拍照确认(包括货物、快递员、快递单号),发货单上务必注明货物名称、型号和价格,必要时可以拍摄从装箱到寄出整个过程的视频;收到退返的假货,一定要拒收。
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